Bonnie Woolley

Überprüfung von Lahey Clinic Medical Center

Meine Bewertung befindet sich an vorderster Front ...

Meine Bewertung befindet sich an vorderster Front des Krankenhauses, der Rezeptionistin, der Person, die Sie anrufen und die Sie mit der von Ihnen benötigten Pflege verbindet, der Verbindung zwischen Ihnen und Ihrem Dr. Heute habe ich angerufen, um einen Termin zu vereinbaren. Die Einstellung, die ich erhalten habe, hat mich sehr unbehaglich gemacht. Ich habe den Dr. und seinen Assistenten jahrelang gesehen. Er ist ein Spezialist. Ich hatte das Gefühl, beurteilt zu werden. Zuerst war es der Grund, warum Sie anrufen Der letzte Besuch war im Juli, ich bin wie "ok", Sie sollten im letzten Oktober nachverfolgen, "ok" Ich hatte meine Medikamente, ich bin gerade ausgegangen, als nächstes war, ich weiß nicht, ob der Dr. Ihre Medikamente nachfüllen wird, wenn Nicht, dass sie am Tag Ihres Termins, sie argumentierte mit mir, dass sie keine automatischen Follow-ups durchführen, dass ich anrufen muss, dies könnte neu sein, ich habe nie ein Follow-up angefordert, sie setzen es normalerweise auf Ihre Zusammenfassung und es ist geschafft. Sie sagte, ich weiß nicht, was sie zur Verfügung haben, fast so, als würde ich ihre Zeit verschwenden, und sie hätte bessere Dinge zu tun, als mir einen Termin zu vereinbaren, weil ich nicht im Oktober anrief. Nur ihr Ton und ihre Art gaben mir das Gefühl, ich zu sein etwas falsch gemacht, ich fühlte mich wirklich unwohl, dann bat ich um einen Termin für meinen Mann, sie sagt "Ihr Mann"? Ich wollte wirklich nicht wegen unserer Interaktionen bis zu diesem Punkt. Ich höre sie sagen, sie möchte einen Termin für ihren Ehemann vereinbaren. Ich antworte, willst du sein #? Sie nimmt es. Ich sagte, er ist schon mal da und sie ist wie das, wofür das ist. Jetzt erkläre ich hier die Bedingungen meines Mannes eine Empfangsdame, als müsste ich mich und ihn ihr gegenüber rechtfertigen, damit sie in Ordnung ist, dass wir den Dr. sehen können. Es war schrecklich. Wir sind beide in den Fünfzigern und behindert und ich brauche einfach nicht das Urteilsvermögen oder die Einstellung einer Empfangsdame. Ich schreibe diese Rezension und meine Erfahrung, hauptsächlich, weil ich möchte, dass andere sich zu Wort melden. Wenn Ihnen dies passiert ist, erreichen Sie sie, überprüfen Sie sie und lassen Sie die Leute wissen, dass es sie wirklich nichts angeht, wenn ich meinen Dr. zuletzt gesehen habe, wann Mein Rezept wurde zuletzt ausgefüllt oder wenn er oder sie es nachfüllen wird, liegt das zwischen meiner Unterstützung durch Dr., NP oder Dr. und I.
Sprechen Sie, weil niemand es verdient, so behandelt zu werden.

Übersetzt