Jose Gonzalez

Überprüfung von Audie L. Murphy VA Medical Cen...

Ich habe heute eine Sprachnachricht erhalten. Die ...

Ich habe heute eine Sprachnachricht erhalten. Die Nachricht besagt nur, dass ich anrufen muss, um einen Folgetermin mit meinem Hausarzt zu vereinbaren, gibt aber nicht den Grund an. Ich rief die Nummer zurück, die für einen Bediener bestimmt ist, und verbrachte 15 Minuten mit einer Person, die nichts im System finden konnte. Warum ist es so schwierig, Termine zu vereinbaren und warum ist das System nicht detaillierter? Sie alle müssen sich mit Menschen befassen, die den ganzen Tag nichts zu tun haben. Ich kann keine Zeit damit verschwenden, einen Termin zu vereinbaren und weiß nicht, wofür er ist. Anfangs hatte ich eine sehr gute Erfahrung mit VA, aber in letzter Zeit scheint es, als ob sie nachlassen. Ich hoffe, jemand erinnert sie daran, bei ihrer Arbeit präzise zu sein.

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