Sara Sariyta

Überprüfung von Logitravel

Ich habe mehrmals bei ihnen gebucht, aber die letz...

Ich habe mehrmals bei ihnen gebucht, aber die letzten beiden Male hatte ich Probleme und bin nicht aufgetaucht.
Einmal verkauften sie mir ein erstklassiges Hotel, ohne mir mitzuteilen, dass das Hotel seinen Namen ändern und in eine niedrigere Kategorie fallen würde. Als ich anrief, um zu behaupten, sagten sie mir, dass sie sich um nichts kümmern.

Und bei einer anderen Gelegenheit buchte ich eine Kreuzfahrt und nichts anderes machte die Reservierung. Mir wurde klar, dass ich eine Änderung vornehmen musste, und ich benachrichtigte sie sofort, aber es gab keine Möglichkeit, mit ihnen in Kontakt zu treten. Nach einigen Stunden schickten sie mir eine E-Mail, dass sie die Reservierung bestätigt hatten und von diesem Moment an keine Änderungen mehr vorgenommen werden konnten. Und schließlich, als ich es schaffte, sie zu kontaktieren, sagten sie mir, dass ich für das Wechselgeld bezahlen müsse, da die Reservierung bestätigt wurde. Es war ihnen egal, dass ich die Änderung beantragte, bevor sie meine Reservierung bestätigten.

Kurz gesagt, wenn Sie kein Problem mit ihnen haben, sind alle ausgezeichnet. Zu dem muss man etwas vergessen! Es fehlt ihnen auch an Respekt und Sensibilität. Sie haben einen anderen treuen Kunden verloren.

Übersetzt