Überprüfung von O.I.P Dance Centre | Am Ende bekam ich den Groupon-Deal

4 Jahre zuvor

Am Ende bekam ich den Groupon-Deal - was ein fanta...

Am Ende bekam ich den Groupon-Deal - was ein fantastischer Schnäppchenpreis war - 16 Klassen für 22 Dollar. Der Groupon gibt zunächst nichts über einen eingeschränkten Zeitplan an - nur, dass Sie einen 16-Klassen-Pass für Jazz und Hip Hop und dann einen Link zum Zeitplan haben. Als mein Freund und ich zu unserer ersten Hip-Hop-Klasse gingen, sah ich einen Zeitplan (ähnlich dem online), aber mit einem anderen Text, der besagte, dass es einen eingeschränkten Zeitplan für Groupon-Benutzer gab. Ich habe mir den Zeitplan angesehen und bin schnell online gegangen, um sicherzustellen, dass ich keinen Fehler mit der Webversion gemacht habe. Nachdem ich festgestellt hatte, dass es nicht im Zeitplan angegeben war, sprach ich mit der Kassiererin und erklärte, was passiert war. Die Kassiererin weigerte sich, meinen Freund und mich in die Klasse zu lassen, nicht weil sie voll war, sondern weil sie das einfach nicht tun. Nachdem er mit ihm gestritten hatte, kam er zu dem Schluss
"Das passiert die ganze Zeit mit der Gruppe und unsere Politik ist, dass wir keine Ausnahmen machen ... niemals."
Ich fuhr mit ihm fort und sagte, dass sie Ausnahmen machen und dann das Problem beheben sollten, damit es nicht weitergeht und die Leute ihre Zeit nicht damit verschwenden, ins Studio zu kommen, und dann baten, mit einem Manager zu sprechen. Zuerst wurde mir gesagt, dass der Manager mit niemandem spricht. Nach etwas mehr Beharrlichkeit konnte ich die Kassiererin dazu bringen, den Besitzer zu holen. Nach ungefähr 10 Minuten kehrte die Kassiererin zurück und sagte, wir hätten das Studio kontaktieren sollen, bevor wir kamen, zu welchem Zeitpunkt wir den entsprechenden Zeitplan erhalten hätten. Ich hatte angerufen ... niemand antwortete. Und nach all den Bewertungen auf der Groupon-Website hätte ich nicht gedacht, dass ich von einem Unternehmen so schlecht behandelt worden wäre, insbesondere als potenzieller zukünftiger Kunde.
Das Traurige an dieser ganzen Situation ist, dass sie mir meine einzige Ausnahmeklasse gegeben hätten - ich hätte mich gerne an den von ihnen bereitgestellten Zeitplan gehalten. Leider hat mich der Mangel an Professionalität völlig von diesem Ort abgehalten.

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