Roland Peacock

Überprüfung von Hyatt Andaz London

Meine Frau war schon einmal hier und hatte eine "E...

Meine Frau war schon einmal hier und hatte eine "Erfahrung", aber als Hyatt-Stammgäste warfen wir Vorsicht in den Wind und dachten: "Nun, ich kann die Uhr nicht zurückdrehen, also geben wir ihnen eine weitere Chance." Fehler.

Als wir unsere Reiseroute durchgesehen und beschlossen haben, unserem Aufenthalt eine zusätzliche Nacht hinzuzufügen (bevor wir dort ankamen, ein weiterer Fehler), stellten wir fest, dass es überhaupt keine Parkplätze gibt. Kein Selbstparken, kann ich verstehen. Kein Geschäft in einem Parkhaus oder einer Garage oder einem Parkservice, um dies für den Kunden zu tun, ein interessantes "Konzept von Hyatt", würde ich sagen.

Das vorgeschlagene Parken auf der Website war wirklich nicht ausreichend. Ich schlage vor, eine App wie Ihren Parkplatz zu verwenden. Immerhin habe ich meinen 25-minütigen Spaziergang zum Auto genossen. Danke Andaz, dass du dich um meine Gesundheit gekümmert hast, ich habe es zu meinen 10k Schritten geschafft!

Also bei der Ankunft. Eine schöne ungerade 3-stündige Fahrt nach London, wir drehen das Auto um und beginnen mit dem Entladen. Wir warten gespannt auf einen Pagen, der meiner Frau hilft, die Taschen aufzunehmen, während ich mich auf den Weg mache, um das Auto zu parken und zurück zu gehen Kurs. Nachdem sie sich in der automatischen Drehtür abgemüht hatte, wurde sie endlich bemerkt. Besser spät als nie? Nicht wirklich. Einfach zu spät!

Das Einchecken verlief gut, Alex war hilfreich bei der geteilten Buchung, die wir hatten, und schickte meine Frau auf das Zimmer. Leider waren zwei fragwürdige Flecken auf dem Bett. Sie ging zurück zu Alex, der fantastisch hilfsbereit war und sofort ein Zimmer arrangierte. Als nächstes zum Abendessen ausgehen, was ich sagen muss, hat Andaz sehr gut arrangiert.

Zurück vom Abendessen, wir haben Lust auf einen Drink. Haben Sie eine Bar. Was ist mit dem, der früher dort drüben serviert? Nein, die Lizenzgesetze in Großbritannien bedeuten, dass wir an einem Sonntag nach 21 Uhr nicht mehr dienen können. Die Pubs sind ähnlich und geschlossen. Ich verstehe, ich komme aus Großbritannien, aber ich kenne immer noch nicht viele Hotels mit 5 *, die keine funktionierende Bar für ihre Kunden haben.

Vielleicht wurde jemand wütend und warf ein paar Schläge und Andaz verlor seine Lizenz, während die Kunden gezwungen waren, bis Weihnachten auf eine Zahnbürste zu warten? Mach dir keine Sorgen, das kommt.

Nachdem ich ohne Alkohol ins Zimmer zurückgekehrt bin (oh, es gibt einen Tesco in der Nähe, von dem man eine ganze Flasche kaufen kann, ein weiteres interessantes Konzept, warum ein Glas haben, wenn man die Flasche haben kann? Ich würde gerne die Person treffen, die Konzeptualisierungen für Hyatt und sehen, was sie auch an ihrem Sonntag vor der Arbeit tun) und finden, dass die kostenlose Minibar Old Mother Hubbards Schränke ähnelte, wenn es um ein Bier oder eine Miniatur ging, Zeit für den Zimmerservice. Sie waren jedoch schnell.

Zeit fürs Bett. Oh, oh, ich habe eine Zahnbürste beim Packen vermisst und bin zur Rezeption gegangen. Keine Zahnbürste da, wir schicken sofort eine auf Ihr Zimmer. Wir warten immer noch darauf und haben ausgecheckt. Vielleicht bekommt jemand anderes diese Lieferung an einem anderen Tag?

Bemerkenswert ist, dass die Toilettenspülungen denen eines Flugzeugs entsprechen. Sicherlich auf Etage 5. Wenn Sie also endlich kurz davor sind, abzusteigen, und Ihr Nachbar über oder hinter der Wand sich entscheidet, um 23.45 Uhr zu spülen, werden Sie es wahrscheinlich hören, besonders wenn Sie einen leichten Schlaf haben.

Noch morgen ist ein anderer Tag. Nichts änderte sich besonders, es war nur ein weiterer Tag. Beim Einchecken wurde uns gesagt, dass das Frühstück inbegriffen war. Meine Frau war früh auf, um ein Arbeitsfrühstück zu haben, fantastisch. Nun, es wäre WENN es dann keine vollständige Fehlkommunikation darüber gäbe, ob es enthalten war oder nicht.

Im Wesentlichen schienen sie zu glauben, dass die Angabe, dass es enthalten ist, bedeutet, dass sie es dann zusätzlich zum Zimmerpreis berechnen. Es brauchte einen GM, um vorbeizukommen und sich schließlich zu entschuldigen. Das ist gut, gut gemacht, aber ich erwarte mehr von einem 5 * Hotel.

Auf dem Rückweg vom Frühstück war die illusorische Zahnbürste an der Rezeption noch nicht verfügbar. Dieser wurde versprochen und ist angekommen, uns geliefert, ein Ende des Drachenatems endlich für meine arme Frau!

Ich werde sagen, dass es eine Menge Anstrengungen gab, um die Dinge nach den Ereignissen in Ordnung zu bringen (der Grund für * 2, um ehrlich zu sein), sie sollten einfach nicht passieren. Werden wir zu diesem Andaz zurückkehren? NEIN! Werde ich generell zu einem Andaz zurückkehren? Sicher NICHT ganz oben auf der Liste. Das Intercontinental in der Nähe der Park Lane? Geh dorthin.

Übersetzt