Susan H

Überprüfung von The Painting Company of Atlant...

Jason gab mir ein Angebot für das Druckwaschen, da...

Jason gab mir ein Angebot für das Druckwaschen, das Streichen meiner Veranda und das Druckwaschen meiner 2 Decks und das Äußere meiner abgeschirmten Veranda. Wir diskutierten ausführlich über das Abblättern von Farbe auf 4 Säulen auf meiner Veranda und er sagte, sie könnten sich darum kümmern, wo die Säulen beim Streichen glatt wären. Ein Termin war geplant und an diesem Tag kamen 2 Maler an. Einer sprach kein Englisch und der andere sprach kaum Englisch. Derjenige, der etwas Englisch sprach, wusste überhaupt nicht, was Jason und ich über die abblätternde Farbe besprochen hatten. Es war offensichtlich, dass er sich nicht wohl fühlte, die Säulen zu streichen, damit sie glatt aussahen und sich nicht wieder ablösten. Er ging und in einem folgenden Anruf versprach Jason, dass er "ihren besten Mann" schicken würde. Er erklärte, er habe mit ihm gesprochen und er wisse genau, was zu tun sei, um mit den Kolumnen umzugehen. Mein Job war 1 1/2 Wochen später geplant.
Während ich wartete, rief ich an und bat um ein Gespräch mit dem Besitzer Chris Camp. Mir wurde gesagt, er sei nicht in der Stadt, aber Cody, ein Manager, würde mich zurückrufen. Er hat es nie getan. Zwei Tage bevor das Bild wieder anfangen sollte, rief ich an und bat um ein Gespräch mit Cody, da er mich nicht zurückgerufen hatte. Wieder wurde mir gesagt, er würde anrufen. Er hat es nie getan.
Zum geplanten Termin traf Ricardo (ihr bester Maler) ein. Während wir uns unterhielten, konnte ich feststellen, dass er nicht ganz verstand. Ich fragte ihn, ob er wisse, warum er bei mir zu Hause sei und wozu er da sei. Er machte eine Pause und sagte: "Etwas über deine Kolumnen." Als ich versuchte, meine Bedenken bezüglich der abblätternden Farbe zu besprechen, versicherte Jason mir, dass ich richtig behandelt werden würde. Er starrte mich nur ohne Antwort an. Ich fragte, ob er die Decks und die abgeschirmte Veranda sehen wollte, er würde Druck waschen. Er sah verwirrt aus. Er war sich überhaupt nicht bewusst, dass er die Decks und das Äußere meiner abgeschirmten Veranda waschen sollte. Dann fing er an sich zu beschweren, dass sich die Farbe ablösen könnte, obwohl die Farbe auf meinen Decks und meiner Veranda in hervorragendem Zustand ist und vor 3 Jahren frisch gestrichen wurde.
Ich rief im Büro an, als er dort stand. Eva, die antwortete, war irritiert, dass ich angerufen hatte. Sie entschuldigten sich für Ricardos Verwirrung darüber, dass er nicht wusste, dass er die abgeschirmte Veranda und die Decks waschen sollte. Ich fragte, ob sie jemanden hätten, einen Projektmanager, der fließend Englisch und Spanisch sprach und mit ihm kommunizieren und ihm erklären könne, was er tun sollte. Eva erklärte, sie würde versuchen, jemanden zu finden. Ricardo ging schließlich, sollte aber zurückkehren. Eine Stunde verging und er war nicht zurückgekehrt. Ich rief im Büro an und sprach mit einer Frau, die unglaublich unhöflich war. Als ich erwähnte, dass es eine Stunde her war, seit mir gesagt wurde, dass Ricardo zurückkommen würde und ich wissen musste, wann er zurückkommen würde, argumentierte sie mit mir, dass es keine Stunde gewesen sei. Ich fragte mehrmals nach ihrem Namen und sie weigerte sich, ihn mir jedes Mal zu geben. Dann legte sie auf. Ich rief zurück, antwortete sie und legte wieder auf. Ich rief zurück und bat um ein Gespräch mit Eva und sie erklärte, sie sei nicht da.
Während all dem bat ich um ein Gespräch mit einem Manager und mir wurde gesagt, dass sie alle an einer Konferenz außerhalb der Stadt teilnehmen. Manager stehen niemals zur Verfügung, um zu sprechen, und geben Ihren Anruf in diesem Unternehmen niemals zurück.
Nach der unhöflichen, gleichgültigen Behandlung durch das Büropersonal, deren "bester" Maler auftauchte, ohne auch nur eine Ahnung zu haben, was er an diesem Tag tun sollte, stornierte ich den Maljob.
Diese Firma wird sehr schlecht geführt! Manager geben keine Anrufe zurück. Nachdem sie Ihren Job gewonnen haben, senden sie Maler aus, die nicht wissen, was sie tun sollen oder was über Ihr Zuhause besprochen wurde. Das Büropersonal ist unhöflich, argumentativ und völlig unsympathisch, wenn Sie erzählen, was vor sich geht, sogar bis zu dem Punkt, an dem Sie auflegen. Wenn dieses Unternehmen auf diese Bewertung antwortet, erwarte ich, dass sie voller Rechtfertigungen und Ausreden ist, je nachdem, wie ich vom Büropersonal behandelt wurde.

Übersetzt