Kenneth Kelly

Überprüfung von The Hartford

Ich war nur kurze Zeit bei Hartford. Die Mitarbeit...

Ich war nur kurze Zeit bei Hartford. Die Mitarbeiter haben die Fragen sehr schnell beantwortet und waren sehr kompetent.
Meine einzige Beschwerde ist der Laufwerksüberwachungsdienst. Sie benutzen eine Firma namens TrueLane, die meiner Meinung nach nicht Teil des Hartford selbst ist.
Wir haben uns für den Service angemeldet und in etwas mehr als einem Monat haben wir Folgendes gefunden:

Durch das Tempolimit von 75 MPH wurde ein Ereignis ausgelöst, etwa 86 Mal auf einem 40-Meilen-Straßenabschnitt. Dies ist eine Veranstaltung?
In einem Beispiel auf dem Telefon meiner Frau zeigte es, dass sie eine 3-Meilen-Reise machte, die sie nicht unternahm. Sie verließ an diesem Tag nicht einmal das Haus!
Bei 10% der von mir unternommenen Reisen hat das System die Reise nicht einmal aufgezeichnet. Auf dem Telefon meiner Frau stimmte das in etwa 35% der Fälle. Sehr ungenau!
Ein paar Tage später zeigte mir das System, dass ich 91 MPH mache, wenn ich weiß, dass ich nicht über 65 MPH bin.

Ich rief die Firma an und beschwerte mich über den Service und entfernte unsere Telefone aus dem Service. Ich musste Hartford zusätzliches Geld zahlen, aber ich weigerte mich, nach Lügen beurteilt zu werden.
Und technischer Support von TureLane? Alles, was sie anscheinend wissen, ist, dass Sie die App von Ihrem Telefon löschen und neu laden. Es hat kein bisschen geholfen.

Übersetzt