Sandeep Pai

Überprüfung von Toyota of Palo Alto

Insgesamt eine schreckliche Erfahrung. Das Verkauf...

Insgesamt eine schreckliche Erfahrung. Das Verkaufsteam steckt in den 80ern mit seiner Verkaufs- und Schreckentaktik fest. Zunächst machte uns der erste praktisch klar, dass er uns nur helfen will, wenn wir noch am selben Tag bereit sind, ein Auto von ihm zu kaufen. Wenn nicht, hielt er es für eine völlige Zeitverschwendung. Ich wollte ihn daran erinnern, dass seine Stellenbeschreibung "Zeigen von Autos für potenzielle Kunden" und nicht "garantierte Kunden" enthalten muss. Er ging im Kreis um das Grundstück herum und wusste nichts von dem Inventar. Am Ende zeigte ich ihm das Inventar auf meinem Handy. Nachdem ich Interesse am Kauf des Camry 2014 bekundet hatte, wurde der zweite Mann, der der schlechteste Verkäufer war, den ich je getroffen habe, dazu gebracht, "ihn von dort zu nehmen". Ohne ein "Hallo" oder ein Lächeln, ging er zu Verhandlungen und warf uns den UVP als Startpreis zu, um zu sehen, ob wir einfach akzeptieren und kaufen (die meisten Händler beginnen mit einem Angebot, das etwa 1k unter dem UVP liegt). Ungefähr 5 Minuten nach Beginn der Diskussion schrie er uns mit erhobener Stimme an (so lächerlich es klingt, ich übertreibe nicht), weil wir unentschlossen waren, und beschuldigte uns, ihre Zeit verschwendet zu haben, und stürmte abrupt hinaus. Ich wünschte, sie würden erkennen, dass Verkaufspersonal vorhanden ist, um Kunden bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen und sie nicht einfach zum Kauf und Einstecken der Provision zu zwingen. Halten Sie sich von einem Händler fern, bei dem sich Kunden beleidigt und missbraucht fühlen.
Das Toyota-Autohaus in Burlingame war besser als dieses (jedes Autohaus auf der Welt wäre es), aber die Honda-Autohäuser auf der Halbinsel sind definitiv professioneller und nicht aufdringlicher. Schließlich kauften wir einen Honda Accord.

Übersetzt