Sam Couchman

Überprüfung von Apex Housing Solutions

Ich denke, dieses Unternehmen könnte leicht ein 5-...

Ich denke, dieses Unternehmen könnte leicht ein 5-Sterne-Unternehmen sein, wenn es sich auf das eine grundlegende Problem konzentriert und die Verantwortung ablehnt. Jeder Einzelne, auf den ich mich hier verlassen musste, hat es bewusst vermieden, mehr als das Nötigste Verantwortung zu übernehmen.
Unser heißes Wasser läuft weiter, der Kundenservice ignorierte meine E-Mails, dass dies immer wieder passiert, und wir müssen dem auf den Grund gehen. Sie würden darauf nicht antworten und dies nicht an den Ingenieur weitergeben oder etwas über das Problem melden Zurück, wir sehen den Ingenieur nicht, da es sich um einen externen Kessel handelt, daher sind sie der einzige richtige Kontakt, den wir haben. Es ist ein hauseigener Ingenieur, der den Kessel repariert. Er weiß, dass der Kessel immer wieder kaputt geht, führt jedoch nur die gleiche vorübergehende Reparatur durch. Mein Fahrrad wurde aus dem Fahrradbereich des Gemeinschaftsflurs gestohlen. Sie behaupteten, eine andere Person sei verantwortlich, aber es klingelte jeden Tag, es gab immer einen anderen Grund, warum er nicht da war und uns nie kontaktierte. Ein Mann in einer Suite kam und belog mich vor anderthalb Jahren, als er unser schlechtes Haustürschloss ersetzte. Immer wenn wir am Telefon fragen, sagt die Person nur, dass es nicht ihre Verantwortung ist und dass sie jemand anderen fragen wird.

Ich würde gerne von Apex hören, dass sie dieses massive Problem übernehmen werden, das selbst Verantwortung übernehmen wird.

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