S.R. Subramaniam

Überprüfung von GTPL KCBPL

Ich hatte einen Kanal für mein Paket gefragt und a...

Ich hatte einen Kanal für mein Paket gefragt und aktiviert, aber selbst nach 24 Stunden konnte es nicht aktiviert werden. Die Call-Center-Personen in Kolkata können keine Probleme lösen und sind absolut nutzlos. Es gibt keine Kontinuität, da jedes Mal, wenn wir die Kundenbetreuung anrufen, eine neue Person abholt und nach der Set-Top-Box Nr. 1 fragt. Als ich versuchte, ihre Zentrale zu erreichen, gab es auch keine Antwort.
Sehr schlechte Service-Levels und nein, es sollte zu einer höheren Autorität eskalieren.
Ich plane herauszukommen und einem DTH CO beizutreten.

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