Tara McLoughlin

Überprüfung von germain toyota

Nehmen Sie sich eine Tasse Kaffee und nehmen Sie P...

Nehmen Sie sich eine Tasse Kaffee und nehmen Sie Platz. Diese Bewertung ist eine ziemliche Geschichte.

Wenn ich Germain Toyota null Sterne geben könnte, würde ich.

Mein Sohn hat vor mehr als zwei Wochen ein gebrauchtes Auto von ihnen gekauft. Das Auto hatte kosmetische Frontschäden an Stoßstange und Kotflügel. Der Verkäufer Jason sagte uns, dass sie sowieso beabsichtigen, den Stoßfänger zu ersetzen. Wir fragten, ob er uns einen Deal geben könne, damit der Kotflügel das Auto wie neu macht. Er kam mit einem guten Preis zurück. Mein Sohn legte eine beträchtliche Menge Geld ab und unterschrieb auf der gepunkteten Linie. Er sollte das Auto in 4 Tagen (Freitag) abholen.

Ein paar Tage später rief der Verkäufer an, um zu sagen, dass der Stoßfänger fertig war (was wir später herausfanden, war nicht die Wahrheit), aber sie mussten immer noch den Kotflügel lackieren. Könnte Freitag sein, könnte aber Samstag sein. Nachricht hinterlassen Freitag und Samstag für Verkäufer und Serviceleiter, keine Antwort. Ich habe am Dienstag angerufen und die Rezeption war gut genug, um nach dem Auto zu sehen, da anscheinend alle zu beschäftigt waren, um mit einem zahlenden Kunden zu sprechen. Das Auto war nicht fertig. Es saß nur im Servicecenter, als würde niemand für ein Auto bezahlen, das sie noch nicht erhalten hatten. Sie versprach einen Rückruf an diesem Abend. Nichts.

Am nächsten Tag rief der Verkaufsleiter an, um sich zu entschuldigen. "Das passiert nie", sagt sie (natürlich). Sie brachte meinen Sohn herein, um ihm eine kostenlose 2-jährige Garantie zu geben. Ich dachte: "Okay, sie versuchen das richtig zu machen." Sie versprach, dass das Auto bis Freitag fertig sein würde. Freitag kam und ging. Sie sagte dann Samstag. Immer noch kein Auto. Sie sagte definitiv Montag. Nee. Als er anrief, sagten sie, die Farbe müsse trocknen, bevor die Teile wieder aufgesetzt würden. Sie brauchten bis Dienstag, 18 Uhr.

Heute, volle 15 Tage nachdem er das Auto gekauft hat (und ich bin sicher, dass sie bereits bezahlt wurden), rufen sie ihn 45 Minuten vor der geplanten Abholung des Fahrzeugs an, um ihm mitzuteilen, dass der Techniker die Schlüssel mit nach Hause genommen hat. Anscheinend spielte dies keine Rolle, da das Auto immer noch in Teilen war, da die Lackfarbe nicht korrekt war. Mein Sohn muss sein Auto noch abholen. Im Ernst, wer führt so ein Geschäft?

Nachdem er dem armen Boten ein paar Worte gegeben hat, sagt er ihm, dass er den Stoßfänger auf sich selbst legen wird! Ich kann dieses Zeug nicht erfinden!

Was braucht es, um ein von Ihnen gekauftes Produkt einfach zu erhalten? Ich meine, Beschwerden beim Generalstaatsanwalt und bei der BBB einzureichen sind keine Hirngespinste, aber müssen wir wirklich einen Anwalt bekommen?

Übersetzt