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Matt Ruppert Überprüfung von The Loden
Aktualisierte Bewertung vom 13.08.2020
Aktualisierte Bewertung vom 13.08.2020
Wohnungen
Ich wohne seit Mai 2019 im The Loden in einer Einheit mit 1 Schlafzimmer, in der noch nie gewohnt wurde. Die Apartments selbst sind wunderschön und die einzige kleine Beschwerde, die ich hätte, ist, dass der hergestellte Holzboden zu einer erheblichen Geräuschübertragung führt wenn Sie zufällig einen schweren Läufer über Ihrem Gerät haben.
Ausstattung
Die Annehmlichkeiten sind der wahre Grund, hier zu leben. Der Whirlpool im Freien ist riesig und läuft das ganze Jahr über. Sie hätten Probleme, eine andere Wohnung in Minneapolis zu finden, die das ganze Jahr über geöffnet ist. Der Pool ist riesig und es gibt viele Stühle. Es gibt zwei Gasfeuerstellen, zwei Gasgrills und drei große Gemeinschaftsräume, die wunderschön eingerichtet sind. Das Fitnessstudio ist akzeptabel, es fehlen jedoch einige Standardgeräte (kein Treppenstepper, Bankdrücken oder Kniebeugen).
Verwaltung
Als ich einzog, leitete The Excelsior Group das Anwesen und war fantastisch. Sie reagierten schnell auf E-Mails und Anfragen, kannten jeden beim Namen und veranstalteten regelmäßig Veranstaltungen. Ende 2019 übernahm Pinnacle Property Management. Der Übergang verlief anfangs relativ reibungslos. Das einzige, was mir auffiel, war, dass die Chemikalien im Whirlpool weit entfernt waren, was dazu führte, dass sich in der Wanne Blasen bildeten. Jedes Wartungspersonal sollte wissen, wie man den PH-Wert in einem Whirlpool verwaltet. Als COVID-19 traf, wurde das Management im Wesentlichen vollständig heruntergefahren. Vor Ort war kein Personal sichtbar, Wartungsanfragen wurden vollständig gestoppt und E-Mails wurden entweder ignoriert oder es dauerte weit über eine Woche, bis eine Antwort einging. Wir erhielten regelmäßig E-Mails über Wartungspersonal und Anwohner, die als „mutmaßlich COVID-19-positiv“ eingestuft wurden, ohne den Status zu überprüfen. Ende Mai 2020, als andere Pools für den Sommer vorbereitet wurden, beschloss The Loden, alles so zu lassen, wie es den ganzen Winter war.
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Ungefähr zwei Wochen nach der obigen ursprünglichen Überprüfung stellten die Mitarbeiter neue Vor-Ort-Wartungsarbeiten ein - die erstaunlich waren - und begannen erneut, Anfragen zu erfüllen. Der Pool und der Whirlpool wurden für die Saison geöffnet und zusätzliche Stühle wurden herausgebracht. Die Landschaftsgestaltung wurde in der letzten Woche (Anfang August 2020) gerade erneuert und ich muss sagen, dass das Gelände großartig aussieht! Das Management hat die Kommunikation verbessert und es wurden auf breiter Front erhebliche Verbesserungen erzielt. Insgesamt bin ich sehr beeindruckt davon, dass das Managementteam seinen Mietern zuhört und diesen Sommer wirklich verstärkt. Der einzige Punkt, der mich jetzt daran hindert, eine 5-Sterne-Bewertung abzugeben, sind einige notwendige Ergänzungen im Fitnessstudio. Das Hinzufügen eines Bankdrücken (oder einer Smith-Maschine), eines Hantelsatzes und eines Treppensteppers würde einen großen Beitrag zur Gewinnung und Bindung von Mietern leisten.
Bemerkungen: