Peter Jonker

Überprüfung von MAIN Energie

Vor ungefähr einem Jahr wurde ich von einem Ihrer ...

Vor ungefähr einem Jahr wurde ich von einem Ihrer Vertreter gebeten, zu wechseln. Mir wurde ein viel günstigerer Preis angeboten, wenn ich wechselte. Obwohl ich zuerst nicht wechseln wollte, wurde ich gierig und beschloss, den Schritt zu tun. Ich war mit dem Nuon zusammen und habe 238 pro Monat bezahlt. Der neue Preis würde 184 Euro betragen, dachte ich, das spart mir einen Monat. Als ich die erste Rechnung erhielt, waren es leider 241 Euro. Drei Euro mehr als ich zuvor bezahlt habe. Ich habe Sie kontaktiert und nach einigen Monaten kamen 2 Mitarbeiter Ihres Unternehmens in mein Geschäft. In der Zwischenzeit war mein Satz im Januar auf 258 Euro gestiegen. Ihren Mitarbeitern zufolge wurde die Steuer erhöht, daher der höhere monatliche Betrag. Ich weiß nicht, wie ich das überprüfen soll, auch die Mail bezüglich der Erhöhung, die ich erhalten habe, bietet wenig Klarheit. Ich habe Ihren Mitarbeitern gegenüber meine Unzufriedenheit zum Ausdruck gebracht, sie würden es herausfinden und mich kontaktieren. Obwohl der Kontakt vor einigen Wochen war, habe ich noch nichts gehört. In der Zwischenzeit habe ich meine Zählerstände weitergegeben und mein monatlicher Betrag hat sich erneut auf 270 Euro erhöht. Das sind 32 Euro mehr als ich bei Nuon bezahlt habe. In der Zwischenzeit bin ich zu dem Punkt gekommen, dass ich kein Vertrauen mehr in den richtigen Umgang mit diesem Ganzen habe. Ich werde daher meinen Vertrag mit Ihnen so schnell wie möglich kündigen. Leider muss ich akzeptieren, dass ich statt zu sparen mehr bezahlen muss. Ich finde es äußerst enttäuschend, dass dies so verlaufen ist und geregelt wird. Ich bin auch der festen Überzeugung, dass Sie wenig oder gar keine Anstrengungen unternehmen werden, um mir auf die richtige Weise zu helfen, und dass Sie die versprochene Frist nutzen und mich für die zusätzlichen Kosten entschädigen werden.

Übersetzt