Kathy Berge

Überprüfung von Suburban Surgical Company

Wir haben Kitty Condos bei Suburban Surgical im No...

Wir haben Kitty Condos bei Suburban Surgical im November 2016 bestellt. Bis heute, 17. März 2017, wurden die Eigentumswohnungen nicht geliefert. Wir haben mehrere Anrufe getätigt, Sprachnachrichten hinterlassen und eine E-Mail an den Verkäufer gesendet. Er antwortete schließlich und riet uns, den Kundendienst zu kontaktieren. Auch hier werden E-Mails und Telefonanrufe nicht zurückgegeben. Schließlich sprachen wir mit einem Kundendienstmitarbeiter, der sagte, dass der Vertriebsmitarbeiter, nicht sein Problem, Informationen zum Versanddatum bereitstellen sollte. Wir hatten im Voraus einen angemessenen Geldbetrag für die Eigentumswohnungen gezahlt. Als wir gefragt wurden, ob aufgrund des verspäteten Schiffs und mangelnder Kommunikation eine Gutschrift oder Rückerstattung angeboten werden würde, wurde keine eindeutige Antwort gegeben. Der Vertriebsmitarbeiter riet ihm, unsere Bedenken weiterzuleiten und eine Entschädigung an den Geschäftsinhaber zu richten. Unsere letzte Mitteilung war der 3. März 2017. Es sind keine Rückmeldungen oder Eigentumswohnungen eingegangen. Wir würden andere nicht auf diese Firma verweisen.

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