Mark Neville

Überprüfung von TJ's Cycle (Motorcycle Dealers...

SCHLECHTER SERVICE / KEIN SERVICE - Ich fuhr am 12...

SCHLECHTER SERVICE / KEIN SERVICE - Ich fuhr am 12. Juli mit meinem KTM 690R-Motorrad von San Antonio nach TJs Austin, um 6 km zu warten, obwohl mich einige meiner "Clubmitglieder" vor ihrem schlechten Service gewarnt hatten. Arnoldo sagte mir, "Servicemanager", mein +/- 5-Stunden-Service würde am oder vor Freitag, dem 20. Juli, 7 Arbeitstage später abgeschlossen sein. Ich rief am folgenden Mittwoch an, um den Fertigstellungsplan mit Armando zu überprüfen, und mir wurde erneut versichert, dass er abgeschlossen sein würde. Ich bat ihn, mich zu informieren, wenn sich etwas ändert, als ich meinen Tag rund um diese Reise nach Austin plante. Ich kam am Samstag, den 21. Juli um 9 Uhr aus San Antonio an, nur um zu erfahren, dass die Servicearbeiten noch nicht einmal begonnen hatten. Tom, der Besitzer, und Armando, der "Service Manager", versicherten mir, dass dies bis Mittag und spätestens um 14 Uhr geschehen würde. Ich kam um 2 an und das Fahrrad hatte sich nicht bewegt. Kein Anruf. Ich habe meinen ganzen Samstag verschwendet, weil ich mich für TJ's entschieden habe. MACHEN SIE MEINEN FEHLER NICHT.

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