Evan Jake Cohen

Überprüfung von Abel Cine

1 Stern, weil ich nach 10 Jahren Geschäftstätigkei...

1 Stern, weil ich nach 10 Jahren Geschäftstätigkeit mit AbelCine nicht zurückkehren werde. Ich empfehle, nach einem anderen Anbieter zu suchen, um Ihre Ausrüstung zu kaufen. Ihr Kundenservice ist, gelinde gesagt, nicht auf dem neuesten Stand. Ich habe zu viele Beschwerden, um sie aufzuzählen. Eines von vielen Problemen, die ich mit ihnen hatte, betrifft einen kürzlichen Kauf: Abel hat mich kein einziges Mal telefonisch oder per E-Mail kontaktiert, wenn eine Bestellung, für die ich eine nicht erstattungsfähige Anzahlung hatte, sich um 5 Monate über den erwarteten Liefertermin hinaus verzögerte. Jedes Mal, wenn ich nach einem Update anrief, erhielt ich jemanden, der verärgert klang, um mit mir zu sprechen. Wenn Sie ein Angebot anfordern, werden Sie endlos kontaktiert, aber sobald Sie für einen Artikel bezahlt haben, insbesondere wenn er im Rückstand oder verspätet ist, ist es still und stört uns nicht. Als ich meine Frustration über ihren eklatanten Mangel an Kommunikation nach 5 Monaten zum Ausdruck brachte, schien es ihnen überhaupt egal zu sein. Meine E-Mail wurde die Kette hochgeschickt und niemand übernahm die Verantwortung. Die Antworten waren nichts anderes als Fingerzeigen auf den Hersteller, während ich speziell auf Abels eigenen Mangel an Kommunikation und Kundenbetreuung hinwies. Die Quintessenz ist, dass sie Ihnen etwas verkaufen, Sie wegen eines offenen Angebots hetzen, aber keinen Kundenservice erwarten, insbesondere bei Artikeln, die im Rückstand sind. Ich habe noch nie eine schlechtere Behandlung und Kommunikation von einem professionellen Anbieter erlebt. Ich werde nicht zurückkehren.

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