Simon Martin

Überprüfung von ikea dublin

Nutzen Sie nicht ihren Lieferservice.

Nutzen Sie nicht ihren Lieferservice.

Am Montag bestellte ich eine Küche und am Donnerstag wurde die Lieferung nach Cork versprochen. Erhielt keine weitere Mitteilung und wartete den ganzen Tag. Spät am Tag beim Kundendienst angerufen, um zu erfahren, dass es nicht versendet wurde, da ein kleines Teil nicht auf Lager war. Dieses Teil konnte sofort durch ein identisches Teil ersetzt werden, das von einem anderen Lieferanten hergestellt wurde.

Die Lieferung wurde auf Sonntag beschleunigt, so dass ich alle meine Pläne für Sonntag stornierte. Ich habe wieder den ganzen Tag gewartet. Ich habe sie angerufen, als ich zum Mittagessen ging, um mir zu versichern, dass ich eine Stunde vor ihrer Ankunft angerufen werde. Den ganzen Nachmittag kam niemand. Ich rief spät am Tag an, um zu erfahren, dass sie versucht hatten zu liefern, bevor ich das erste Mal angerufen hatte, zu einer Zeit, als ich definitiv da war. Angeblich hatten sie nicht meine Handynummer, die als erste Nummer auf meinem Ikea-Bestellbestätigungsformular aufgeführt ist.

Sie sagen, dass sie eine Stunde vorher anrufen werden, aber zu keinem Zeitpunkt Anrufe eingehen und keine Nachrichten hinterlassen werden. Leider ein entsetzlicher Service und nicht das, was ich von Ikea erwartet hatte.

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