Dennis Volpe

Überprüfung von Lawless Chrysler Jeep Dodge

Prozessverbesserung dringend erforderlich. Dies wa...

Prozessverbesserung dringend erforderlich. Dies war ein Leasingvertrag mit etwas Cashback auf das Handelskapital. Wir haben die Vereinbarung an einem Freitagabend nach 18 Uhr geschlossen und die Lieferung am Samstag angenommen. Die Buchhaltungsabteilung war geschlossen, so dass unser Auszahlungsscheck erst am Montag ausgestellt werden konnte. IN ORDNUNG. Wir wurden informiert, dass der Scheck gegen 11 Uhr fertig sein würde. Wir kamen um 12:30 Uhr beim Händler an und erwarteten den Scheck. Nicht verfügbar. Nach dem Warten und Warten und Warten wurde der Scheck um 2:30 Uhr ausgestellt. Zwei lange Stunden, um unsere Fersen abzukühlen und unser Geld zu bekommen. Der Grund war, dass der General Manager und der Teilbesitzer in einer Besprechung waren und er der einzige war, der den Scheck genehmigen konnte. Vermutlich hatte er nicht einmal 5 Minuten Zeit, seit das Autohaus am Morgen eröffnet wurde. Man würde denken, dass die Betreuung eines NEUEN Kunden die höchste Priorität gewesen wäre. Nach 2 Stunden Wartezeit auf UNSER Geld wurde uns der Scheck vom Buchhalter zugestellt. Der sogenannte General Manager zeigte nie sein Gesicht und entschuldigte sich daher nie für die lange Verzögerung bei der Ausstellung unseres Schecks. Zum ersten und letzten Mal werde ich jemals mit diesem Händler Geschäfte machen, auch nicht wegen Service.

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