Stesha Powers

Überprüfung von Perfect Pizza

Das war eine sehr frustrierende Erfahrung für mich...

Das war eine sehr frustrierende Erfahrung für mich. Ich ging mit großen Hoffnungen hinein - und ich ging und wollte nie mehr zurück. Es gab keinen Aspekt dieser Erfahrung, der mir ein gutes Gefühl für das Geschäft gab.

Ich hatte einen Groupon. Mir ist klar, dass es Leute gibt, die ein Urteil fällen werden, weil ich nur "1/2" Preis gezahlt habe, aber der Groupon ist da draußen, um Geschäfte in die Organisation zu bringen - und eine gute Erfahrung wird normalerweise zu nachfolgenden Besuchen zum vollen Preis führen.

Bei der Ankunft war der Mann hinter der Theke (nach dem Lesen der Bewertungen, ich nehme an, er war der Besitzer) sehr unpersönlich. Er hat mich nicht begrüßt - oder irgendetwas gesagt. Ich ging an meinem ersten Eindruck vorbei und fuhr mit meiner Bestellung fort. Nachdem er die Bestellung aufgegeben hatte, sagte er 17,98 $. Ich erklärte, dass wir einen Groupon hatten, und er ging auf eine Erklärung der Gebühren ein, und ich dachte, ich hätte das vielleicht falsch verstanden, und weil der Groupon 17,50 USD kostete und einen Wert von 35 USD hatte, meinte er wirklich nur 0,48 Cent. Ich gab ihm meine Karte und nachdem ich meine Quittung erhalten hatte, stellte ich fest, dass er mir 17,98 Dollar berechnet hatte. Ich fragte ihn danach - und er sagte, es gäbe zwei Groupons, öffnete die Kasse und gab mir 15 Dollar. Ich wusste, dass er immer noch 2,98 Dollar knapp war, was er mir schuldete, aber ich hatte keine Lust auf Ärger - also ließ ich es los.

Wir beschlossen zu essen - und weil es eine Geburtstagsfeier gab, die das gesamte Restaurant besetzte (es ist wirklich überhaupt nicht groß), gingen wir nach draußen und warteten. Es dauerte fast eine Stunde, bis unsere Pizza fertig war. Tatsächlich denke ich, dass sie vergessen haben, unsere Bestellung aufzugeben. Es gab eine kleine Party, die nach uns hereinkam und 25 Minuten vor uns ihr Essen erhielt. Zu diesem Zeitpunkt fragte eine junge Mitarbeiterin, was wir bestellt hatten. Sie versicherte uns, dass sie nachsehen würde. Unsere Pizza kam 25 Minuten später OHNE unsere Grissini heraus. Wir waren einige Minuten in der Pizza, bevor wir unsere Grissini erhielten - und sie wurden nicht gründlich gekocht. Die Pizza war anständig, machte aber die schlechte Erfahrung nicht wett.

Der vielleicht frustrierendste Teil dieser Erfahrung war der Mangel an Entschuldigung. Ich habe das Gefühl, dass jeder Teil dieser Erfahrung schrecklich war - und ich bin nie zurückgegangen. Dies ist eine dieser Albtraumgeschichten, die ich viele Male teilen werde. Ganz zu schweigen davon, dass das Sitzen draußen die Erfahrung angesichts des übermäßigen Windes um das Zehnfache verschlechterte, zusammen mit den Fliegen und Bienen, die unser Essen nicht alleine lassen würden.

Hätte es einen Kundenservice gegeben - ich denke, die Erfahrung hätte um mindestens 50% verbessert werden können. Im Moment gebe ich ihnen eine Null.

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