Drew Brenner

Überprüfung von Crest Cadillac

Es dauerte 2 Stunden, um einen Mietwagen zu bekomm...

Es dauerte 2 Stunden, um einen Mietwagen zu bekommen. Ich habe einen Termin vereinbart, ohne 2 Stunden warten zu müssen. Mir wurde gesagt, dass mein Serviceleiter mich anrufen sollte, bevor ich überhaupt auftauchte, weil sie wussten, dass Mietwagen überfüllt waren, aber niemand versuchte, mich anzurufen. Inakzeptabel. Dann kam ich herein, um mein Auto abzuholen, und sie brauchten 20 Minuten, um das Teil zu finden, von dem mir mein Servicemanager sagte, dass es geliefert wurde und auf mich wartete, aber die Serviceabteilung konnte es irgendwie nicht finden. Dies war das erste Mal, dass ich den Crest Cadillac-Service erlebte, seit ich das Auto gekauft hatte und feststellte, dass die Lexus-Serviceerfahrung meines Mannes im Vergleich zu der meines Lexus-Service so viel schlechter ist. Es wird in Betracht gezogen, wenn ich darüber nachdenke, ein anderes Auto zu besitzen.

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