Andrea Connelly Überprüfung von Twin-Star Intnl.
Kaufte 2017 einen Infrarot-Quarzkamin von Duraflam...
Kaufte 2017 einen Infrarot-Quarzkamin von Duraflame. Er wurde nur in den Wintermonaten verwendet. Letzten Monat 2021 hörte ich eine Ladung knallen und sie ging unter den Heizelementen in Flammen auf. Nach vielen Versuchen, einen Ersatz oder eine Entschädigung zu erhalten, wurde ich abgelehnt. Ein Vertreter sagte mir, ich hätte fotografieren sollen, nicht etwas, das mir zum Zeitpunkt eines Brandes in meinem Haus eingefallen wäre. Eine Vertreterin, Kendra Boardingham, bemühte sich sehr, hilfreich zu sein, sagte jedoch, dass ihre Vorgesetzten jegliche Ansprüche ablehnten, da die Garantie für das Gerät abgelaufen sei. Andere Vertreter waren einfach nur unhöflich und überhaupt nicht hilfreich. Ich bezweifle, dass eine Garantie zeitlich begrenzt sein kann, wenn gerade etwas in Brand gerät.
Kaufen Sie keine Produkte von Twin-Star International, die Duraflame herstellen.
Bemerkungen: