Überprüfung von Crillon Tours | Wir buchten bei Crillon eine 3D2N-Rundreise zu den...

3 Jahre zuvor

Wir buchten bei Crillon eine 3D2N-Rundreise zu den...

Wir buchten bei Crillon eine 3D2N-Rundreise zu den Uyuni-Salzebenen von San Pedro, Chile.

Kurz gesagt, wir wurden aufgefordert, zwei Tage vor unserer Reise zusätzliche 800 USD zu zahlen, da auf der Reise aufgrund von Protesten in der Region ein Umweg erforderlich war. Der Umweg ist nie passiert und wir waren in einem viel niedrigeren Hotel als ursprünglich gebucht. Als wir nur um eine Rückerstattung des zusätzlichen Betrags baten, wurden wir abgelehnt.

Bitte beachten Sie, dass die Crillon-Preise im Vergleich zu anderen Touren bereits viel höher angesetzt sind. Und wir waren gezwungen, zusätzlich zu zahlen. Die Kommunikation mit jemandem im Büro in La Paz war schwierig - sie werden Sie nie zurückrufen - es wird erwartet, dass Sie sie anrufen. Wir haben auf unserer Reise im Vorfeld der Reise viel Zeit damit verschwendet, die Komplikationen zu klären.

Details unten:-

Zwei Tage vor unserer Reise erhielten wir eine E-Mail mit der Bitte um zusätzliche 200 USD pro Person für unsere Reise aufgrund von Protesten und Straßensperren in Uyuni und Umgebung. Dies beinhaltete eine Änderung der Route, um Uyuni am letzten Tag zu vermeiden, aber die restlichen Details der Reise blieben gleich. Als wir mehr darüber recherchierten, fanden wir heraus, dass diese Proteste seit 3 Wochen stattfanden, aber Crillon wartete zwei Tage vor unserer Abreise, um es uns mitzuteilen.

Als wir fragten, was dieser Aufpreis abdeckte, wurde uns die zusätzliche Kilometerzahl mitgeteilt, die die Tour aufgrund der Umleitung anfallen würde. X4 pax.... sie verlangten zusätzliche 800 USD für Benzin.

Als wir uns weigerten, dies zu bezahlen, stellten sie uns ein Ultimatum, entweder die Reise ohne die Salinen (den Hauptteil der Reise!) Dies war der Tag vor unserer Abreise. Zurückgedrängt in eine Ecke mit wenig Zeit, um alternative Pläne vorzubereiten, waren wir gezwungen, den Aufpreis zu zahlen.

Am 2. Tag der Tour wurde uns von unserem Reiseveranstalter Folgendes mitgeteilt:

a) unserem Fahrer war das Benzin ausgegangen und er hatte aufgrund der Verstopfungen Schwierigkeiten, eine Tankstelle zu finden und

b) das für den Abend gebuchte Hotel in der Nähe von Uyuni war von den Protesten betroffen und wir müssten nun in ein neues Hotel einchecken.

Wir hatten 800 USD für Benzin für einen Umweg, der am letzten Tag passieren sollte, aber es war kein zusätzliches Benzin im Auto an Bord? Wir sind immer noch verblüfft, wo diese 800 USD ausgegeben wurden. Am zweiten Tag haben wir auf den Salinen Zeit verloren, während der Fahrer Benzin suchte.

Das ursprüngliche Hotel, das wir gebucht hatten, war ein 4-Sterne-Hotel und wir wurden für unsere letzte Nacht in einem einfachen B&B gebucht.

Am letzten Tag - als wir einen Umweg zurück nach San Pedro erwarteten, hatte uns unser Guide mitgeteilt, dass die Proteste in Uyuni aufgehört hätten und wir die ursprüngliche Route nehmen könnten.

Sparen Sie sich Ärger und Geld und buchen Sie direkt bei Hijora Tours, an die die Firma Crillon unsere Reise ausgelagert hat - sowohl der Fahrer als auch der Reiseleiter waren brillant. Es ist besser, sich direkt mit ihnen zu befassen, als über Crillon zu gehen und eine zusätzliche Prämie zu zahlen.