Stephen Schlange

Überprüfung von RIDE Cyclery - Encinitas

Normalerweise gehe ich zu einem von mehreren lokal...

Normalerweise gehe ich zu einem von mehreren lokalen Geschäften, wenn ich Service benötige (RIDE ist einer von ihnen), aber heute hat RIDE 100% meines zukünftigen Geschäfts mit ihrer Serviceabteilung gewonnen.

Mein Sram Red Frontschalthebel hatte aufgehört zu arbeiten und ein weiteres Pfund sagte, er müsse ersetzt werden. Ich habe RIDE um eine zweite Meinung gebeten. Sie nahmen sich Zeit, um es sich anzusehen und Fragen zu stellen, sogar zu meinen Nicht-OEM-Haubenabdeckungen. Am Ende kamen sie zu dem gleichen Ergebnis wie der erste Laden. Zufrieden, dass der Schalthebel tatsächlich ausgetauscht werden musste, stimmte ich der Reparatur über 360 USD zu und ließ mein Fahrrad im Laden.

Sie riefen 15 Minuten später zurück und sagten, sie würden mehr darüber nachdenken und stellten fest, dass meine Kapuzen die Ursache des Problems waren. Ihre Ehrlichkeit und ihr Wissen haben mir Hunderte von Dollar gespart.

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