3humpf

Überprüfung von Dorotheum GmbH & Co KG

Kauf eines Verlobungsrings:

Kauf eines Verlobungsrings:
Ich war mit meinem Bruder in der "Ringabteilung" des Dorotheums in Wien, schließlich haben wir uns für einen Verlobungsring entschieden (nicht gerade billig). Dann wurde uns versichert, dass der Ring leicht eine Größe oder kleiner gemacht werden könnte.

Als wir die Mitarbeiterin fragten, ob sie die Rechnung im System habe, versuchte sie mehr als zehn Minuten lang, das Adler-Suchsystem einzugeben, bevor sie aufgab und ihren Manager bekam. Auch dies war ebenso unfreundlich (es gelang uns auch, die Rechnung trotz Kundennummer und Name zu finden) und versicherte uns, dass der Ring nicht geändert werden konnte.
(Weitere 4 Wochen später waren wir zufällig in einem Wiener Juwellier und die Sprache kam auf den Ring, was sie für uns - sogar erstaunt über die Unfähigkeit des Drorohtums - für 32 EUR veränderte.)

Online-Gebote:
Dies geschah ohne größere Probleme, die Registrierung ist einfach. Als die Waren abgeholt wurden, behandelten die beiden "verteilten Herren" (gegenüber der Kasse) sie leider erneut von "oben". Auch diese strahlten vor Unwissenheit und fühlten sich "besser", nur weil sie im Dorotheum arbeiten. Schade, dass Sie dort mehrmals Dinge kaufen und kaufen, und die Mitarbeiter sind immer noch keine Spezialisten (aber stellen Sie es sich vor).

Übersetzt