Robert Viveiros

Überprüfung von PAR North America

Meine Schwester hatte eine Genesung an ihrem Auto ...

Meine Schwester hatte eine Genesung an ihrem Auto durchgeführt. Die Bank nutzte PAR als Mittelsmann. Der der Bank geschuldete Betrag wurde vollständig beglichen. Meiner Schwester wurde dann mitgeteilt, dass innerhalb der nächsten 15 Minuten ein Freigabeformular an die Wiederherstellungsbehörde gesendet werden würde. Wir kamen ungefähr 30 Minuten später bei der Bergungsagentur an, es wurde kein Formular gesendet. Ein zweiter Follow-up-Anruf wurde getätigt. Uns wurde gesagt, dass alle Mitglieder, die ein Freigabeformular senden konnten, "in einer Besprechung" waren und in wenigen Stunden zurückrufen sollten. Wir erklärten dann dem Servicemitarbeiter, dass die Wiederherstellungsagentur in 30 Minuten schließen würde. Sie können niemanden aus einer Besprechung ziehen und ihn über den Papierkram faxen lassen? Ihre Firma ist ein Witz.

Übersetzt