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Überprüfung von Holiday Inn Bethlehem

Das Hotel selbst war sehr schön. Sehr sauber, mode...

Das Hotel selbst war sehr schön. Sehr sauber, modern und neu. Der Kundenservice war jedoch schrecklich. Wir waren über Nacht mit einem anderen Freund dort, als wir dort an der Rezeption anrufen mussten, um mehr von etwas zu verlangen, zu dem die Rezeption sich weigerte, auf unser Zimmer zu kommen. Als ich dann nach Hause kam, bemerkte ich, dass meine Karte zweimal belastet wurde. Uns wurde gesagt, wir könnten die Kosten für das Zimmer aufteilen und beim Check-in jeweils die Hälfte der Rechnung bezahlen. Das haben wir getan. Als ich anrief, um zu erklären, dass meine Karte doppelt belastet wurde und auch die Karte meiner Freunde belastet wurde, weigerte sich der Manager, die zusätzliche Gebühr auf meinem Konto zu erstatten. Einfach schrecklicher Service!

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