dotti clark

Überprüfung von BMW of concord

Ich habe eine App mehrmals angerufen und eine Nach...

Ich habe eine App mehrmals angerufen und eine Nachricht für den Serviceberater hinterlassen, mit dem ich sprechen sollte. 3 Tage später hatte mich jemand anderes zurückgerufen, nachdem ich bereits die Serviceabteilung angerufen und eine App mit einer anderen Person erstellt hatte.

Der Serviceberater sagte, dass Sie ein BMW Leihauto bekommen werden, sobald ich dort ankam. Der Serviceberater, der mich zurückrufen sollte, sagte, BMW habe Sie richtig angerufen und Ihnen gesagt, dass es KEINE Leihwagen gibt, die wir zum Mietwagenplatz bringen müssen. Ich habe NEIN geraten und ich habe NIE eine E-Mail über die App erhalten, wie angegeben. JETZT VOLLSTÄNDIG UPSET, DASS ICH AUF SHUTTLE WARTEN MUSS UND EIN GENERISCHES AUTO ERHALTEN MUSS, WENN ICH ERZÄHLT WURDE, WÜRDE ICH BMW IM SEHR UPSET ERHALTEN. Der Serviceberater fragte dann, ob Sie einen neuen Termin vereinbaren möchten. ME: Nachdem Sie mehr als 45 Minuten gefahren sind und sich dafür eine Auszeit genommen haben, denken Sie, dass dies eine Option ist.

Nachdem ich nach dem Servicemanager gefragt hatte, der an einem Treffen teilnahm, wurde mir gesagt, ich würde ein BMW Leihwagen bekommen. WIRKLICH: Warum sollten Sie es Kunden schwer machen, die gerade über 26.000 für die Sicherheit und den Luxus eines Autos bezahlt haben, und erwarten, dass sie ein fokussiertes oder so lahmes Auto fahren? Sagen Sie ihnen, dass Sie ihr Auto nicht warten können. BMW Besitzer haben Erwartungen

Ich bin überhaupt nicht glücklich mit dem Service. Ich gebe diese Erfahrung weniger als einen Stern

Übersetzt