Michelle E

Überprüfung von Appalachian Outfitters

Solch eine schändliche, unprofessionelle Erfahrung...

Solch eine schändliche, unprofessionelle Erfahrung beim Klettern !!! Ich klettere dort seit 5 Jahren ... BIS JETZT. An einem Donnerstagabend angekommen und für eine Tageskarte bezahlt. Ungefähr 30 Minuten nachdem ich mit meiner Gruppe angefangen hatte zu klettern, hörte ich andere Kunden / Kletterer, die erwähnten, dass eine Gruppe von ~ 50 Pfadfindern bald ebenfalls klettern würde. ERSTER FEHLER: Das Kletterpersonal hätte alle darauf aufmerksam machen sollen, dass die Hälfte der Kletterrouten besetzt wäre, sonst wäre ich woanders hingegangen. Völlig schattig.

ABER ES WIRD UNSICHER SCHLECHTER ... Wahrscheinlich war ein Drittel der Routen, die normalerweise allen zahlenden Kunden zur Verfügung stehen, unterschiedlich gebunden, damit die Pfadfinder problemlos ein- und aussteigen können. Kein Problem, aber da sich nur 6 Pfadfinder im Gebäude befanden - keiner mit Geschirr oder Ausrüstung - beschlossen wir, auf die Route zu springen, bevor sie von der Truppe besetzt wurde. Beim Abstieg versuchte Mitarbeiter Gordon - die bedauerlichste Person, die ich je getroffen habe -, uns den Aufruhr vorzulesen. Er schalt uns, weil wir das Seil benutzt hatten, und sagte sarkastisch: "Deshalb habe ich auf dieser Seite einen Karabiner gebunden." Darauf antworteten wir: "Deshalb haben wir das andere Ende des Seils benutzt, um Ihr Setup nicht zu stören." Gordon mundete weiter und an diesem Punkt erinnerte ich ihn daran, dass die drei von uns auch für Tagespässe bezahlt hatten. ZWEITER FEHLER: Warum streitet ein Mitarbeiter jemals mit zahlenden Kunden? Gordon hat uns von der Strecke geworfen, aber selbst 30 Minuten später waren die Pfadfinder nicht bereit zu klettern. Daher wurden die Wände von Mitarbeitern ohne Grund geschlossen und überwacht.

ABER ES WIRD NOCH SCHLECHTER ... Jetzt werden wir vom Router geworfen. Verärgert über den unhöflichen Ton des Mitarbeiters und den völligen Mangel an Professionalität stiegen wir auf eine andere Route, die nicht für die Truppe vorgesehen war. Natürlich hat sich meine Gruppe beschwert. Gordon fuhr fort, einen Pfadfinder und seinen Vater in die Gegend zu bringen, die wir bereits besetzt hatten. Als ich das Gespräch meiner Gruppe hörte und uns grob sagte, dass er für die Pfadfinder jeden Weg einschlagen kann, den er will. Ich sagte ihm, er solle aus unserem Gespräch aussteigen, da wir nicht mit ihm sprachen. Er schnappte: "Ich bin Mitarbeiter und es ist mein Fitnessstudio, damit ich tun kann, was ich will." Dies bringt mich in eine schwierige Situation, weil der Mitarbeiter mit der Zahlung von Kunden vor anderen zahlenden Kunden (dem Kind und seinen Eltern) argumentiert und dies anstrebt ?? !!! Ich hätte ihm gerne einen neuen gerissen, wollte aber nicht vor dem Jungen fluchen. Gordon belästigte weiterhin meine Gruppe und stritt sich mit uns, so sehr, dass MEINE ZAHLENDE GRUPPE weggehen musste, nachdem Gordon einen Kampf mit uns befolgt / ausgewählt hatte.

Ich würde NIEMALS zu Kendall Cliffs gehen, noch werde ich zurückkehren. Das Personal ist unglaublich unhöflich, unreif, argumentativ, autoritär und geradezu unprofessionell. Ich kann nicht glauben, dass Gordon sich mit meiner Gruppe vor einem Kind und seinen Eltern streiten würde, geschweige denn mit einem zahlenden Kunden!? Absolut beschämend.

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