Norma Martinez

Überprüfung von Greater TEXAS Federal Credit U...

Wenn Sie möchten, dass Personen tatsächlich antwor...

Wenn Sie möchten, dass Personen tatsächlich antworten, wenn Sie den Kundendienst anrufen, möchten Sie hier keine Bankgeschäfte tätigen. Wenn Sie einen guten Kundenservice mögen, möchten Sie hier keine Bankgeschäfte tätigen. Ich habe den ganzen Morgen damit verbracht, sie anzurufen. Sie haben ein seltsames Telefonsystem, das nach einer bestimmten Zeit zum Bediener umleitet, anstatt Sie in eine Warteschlange zu stellen. Dies ist frustrierend, da Sie jedes Mal an den hinteren Rand der Leitung geschickt werden, anstatt nur darauf zu warten, dass Sie an die Reihe kommen. Wenn Sie endlich jemanden erreichen, wird dieser höchstwahrscheinlich die falsche Person sein und Sie zurück in die Warteschlange schicken. Ich bat darum, mit dem Vorgesetzten zu sprechen, da der Agent mich alle 5 Minuten unterbrach, und Sie vermuten, ich sprach erneut mit der Rezeption. Ich musste von der Arbeit abheben und ins eigentliche Büro gehen. Sie sind nicht kundenfreundlich. Sparen Sie sich die Kopfschmerzen und gehen Sie zur RBFCU. Ich musste nie länger als 2 Minuten mit ihnen warten und sie waren großartig darin, alles zu erklären und sicherzustellen, dass ich es richtig verstanden habe.

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