Tim Biggin

Überprüfung von Milwaukee Journal

Kundenservice ist absoluter Müll. Ich habe ein Jah...

Kundenservice ist absoluter Müll. Ich habe ein Jahr lang für den digitalen Zugang "bezahlt", meinem Konto wurde nie Zugang zur digitalen Ausgabe der Zeitung gewährt. Ich habe 4 Tage lang versucht, mich mit dem Kundenservice per E-Mail, Telefon und Chat zu befassen. Ich habe nie Zugang bekommen. Sie haben sich dann geweigert, mein Geld zurückzuerstatten, weil sie "keine Rückerstattung für nur digitale Abonnements verarbeiten, da wir nur bis zum Durchzahlungsdatum kündigen können".

Mein Rat, vermeiden Sie es, sich mit diesem Papier zu befassen. Wenn etwas mit Ihrem Konto schief geht, viel Glück, werden Sie mit dem Kundendienstzentrum in Übersee nichts anfangen. Wenn es nicht in den FAQ-Karten ist, haben sie keine Antwort für Sie.

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