Fredy M.

Überprüfung von Troncalli Chrysler Jeep Dodge ...

* Update 27.03.19 unten ** Meine Frau und ich such...

* Update 27.03.19 unten ** Meine Frau und ich suchten kürzlich nach einem Jeep Wrangler und gingen nach Troncolli, um zu sehen, was auf dem Grundstück war. Dave Schwartz hat sich von dem Moment an, als er uns auf dem Parkplatz begrüßte, sehr um uns gekümmert. Wir haben geschätzt, dass Dave überhaupt nicht aufdringlich war. Wir sagten ihm, wonach wir suchten und was wir bereit waren, dafür zu bezahlen. Er war sehr offen in Bezug auf das Endergebnis, was uns sehr geholfen hat, unsere Zeit nicht zu verschwenden. Wir verließen das Autohaus ohne Probleme und kamen einige Tage später zurück, um den Deal abzuschließen. Keine Hochdrucktaktiken oder zwielichtigen Praktiken. Sehr beeindruckt von Dave und Troncolli. Ich kann Dave meinen Freunden und meiner Familie nur empfehlen, wenn ich einen Jeep suche.

*Bearbeiten
Während der Verkäufer sich gut um uns gekümmert hat (er ist nicht mehr da), möchte ich meine Erfahrungen mit ihrem Finanzmann teilen. Während der Finanzierung habe ich mich für die erweiterte Garantie von Mopar Max entschieden, die eine Erweiterung der Werksgarantie sein soll. Ich habe mehrmals gefragt und war SEHR unnachgiebig, die Garantie nur dann zu wollen, wenn sie mit der werkseitigen Stoßstange an Stoßstange identisch ist. Er versicherte mir, dass es war. Nun, ein paar Wochen später bekomme ich die Unterlagen und siehe da, die Garantieunterlagen beschreiben umfassende Einschränkungen und Ausschlüsse. Also kontaktierte ich den GM beim Händler und erklärte, dass ich mich vom Finanzmann betrogen fühlte. Er entschuldigt sich und der Finanzmann ruft mich direkt an, um zu erklären, dass es sich um einen Schreibfehler handelt. Jemand hat bei der Bearbeitung meiner Garantie eine falsche Ziffer eingegeben und ich habe die eingeschränkte Garantie anstelle der maximalen Garantie erhalten. Er versichert mir, dass es unbeabsichtigt war und dass er bereits einen Antrag auf Behebung gestellt hat. OK, ich gebe ihm den Vorteil des Zweifels. 6 Wochen vergehen und ich habe keine Updates erhalten. Ich rief den Mopar-Kundendienst an und sie zeigten mein Fahrzeug immer noch im Rahmen des eingeschränkten Plans.

Also ging ich persönlich zum Händler und ging in das Büro des Finanzmanns. Lange Rede kurzer Sinn, ich frage ihn, was ist der Deal? Er spielt mit seinem Computer herum und ohne Entschuldigung oder irgendetwas, das den Fähigkeiten der Leute ähnelt, sagt ok, alles klar. Das ist es? Sie haben weniger als eine Minute gebraucht, um das Problem zu beheben, und 6 Wochen lang haben Sie nichts getan?

Sicher genug, ich habe meine aktualisierten Unterlagen ein paar Wochen später mit der richtigen Garantie erhalten. Außerdem ist die maximale Garantie KEINE Erweiterung von Stoßstange zu Stoßstange. Es deckt viel mehr ab als die eingeschränkte, aber nicht so viel wie die ursprüngliche Herstellergarantie. Das war eine reine Lüge. Aber an diesem Punkt werde ich nur meine Verluste reduzieren und weitermachen. Ich wollte nur andere warnen, bei der Finanzierung genau aufzupassen, da diese Leute nicht mit Ethik zu arbeiten scheinen. Auch wenn der Verkäufer der netteste Mann der Welt ist, verdienen sie während der Finanzierung ihr Geld. Ich kann dieses Autohaus nicht mehr an Freunde und Familie weiterempfehlen.

Übersetzt