Tera Powell

Überprüfung von Boardman Nissan

Ich fand Boardman Nissan sehr unprofessionell, uno...

Ich fand Boardman Nissan sehr unprofessionell, unorganisiert und chaotisch. Ich kaufte bei Richard Slider, der nichts unternahm, um den Deal zu erleichtern. Alle Fragen wurden entweder herumgetanzt oder sofort an John Eaklebarry weitergeleitet. Das Fahrzeug musste ein paar Dinge lackiert werden und ich fragte wiederholt, ob es fertig und zur Abholung bereit sei. Dies wurde herumgetanzt und als ich John befragte, wurde mir gesagt, dass dies das ist, was sie "wir schulden dir" nennen und sie würden sich mit einem geplanten Termin darum kümmern. Ich holte das Fahrzeug ab, vereinbarte einen Termin, kam, um mein Auto abzustellen und eine Miete zu bekommen. Am Service Desk wurde mir gesagt, dass ich nicht im Zeitplan war und sie keine Vermietung hatten. Nach einigem Durcheinander wurde eine Miete gefunden und ich war auf dem Zeitplan. Ich sagte ausdrücklich, dass alles, was getan werden musste, auf Richards Liste "Wir schulden dir" stand.
Ich wurde angerufen und sagte, es sei fertig. Ich komme dorthin und die Hälfte von dem, was gebraucht wurde, wurde NICHT getan! Ich bat den Servicetechniker, John zu holen. John kommt heraus und ich fragte, warum sich niemand die Mühe gemacht habe, das Formular zu bekommen oder Richard zu fragen, was getan werden müsse ODER mich anzurufen, um zu fragen. Er sagte, dass er nicht glaubte, dass Richard dort länger arbeitete und nicht wusste, wo die Form war. Ich habe also immer noch Bereiche, die mir das Autohaus "schuldet". Die Lösung, bat um Farbe, um es selbst zu tun ... und natürlich haben sie keine, es musste bestellt werden. Ich werde in drei Wochen wieder bei John sein. Kundendienst? Wo? Warum sollte ich das tun müssen, da alles auf dem Formular "Wir schulden dir" stand. Der Ball wurde in jeder Hinsicht großartig fallen gelassen!
Dies war das frustrierendste, unorganisierteste Durcheinander eines Autokaufs! Ich werde nicht wieder bei diesem Händler kaufen!

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