Überprüfung von Sheraton Raleigh Hotel

3 Jahre zuvor

Hallo allerseits,

Hallo allerseits,
Ich bin nicht hier geblieben und ich würde nicht hier bleiben. Ich sollte hier im Juni für eine Hochzeit bleiben und habe eine Kaution für zwei Zimmer bezahlt. Aufgrund von Covid 19 wurde die Hochzeit abgesagt und ich rief am 28. März 2020 an, um meine Reservierung zu stornieren. Bis heute habe ich keine Rückerstattung .... Ich rufe an und rufe an und mir wird immer wieder dasselbe gesagt .... immer noch keine Rückerstattung. Was für ein Unternehmen ist das, das das Geld eines Kunden so lange hält (wahrscheinlich noch warten muss), 19 TAGE und immer noch zählt. Der Kundendienst für dieses Unternehmen beantwortet meine Frage nicht, wann dies gelöst werden soll. Sie verwenden nur das, was ich verstehe, und stellen nichts zur Verfügung. Die letzte Person, mit der ich gesprochen habe, sagte, es könne bis zu 90 Tage dauern. Mein Geld wurde abgezogen, sobald ich die Reservierung vorgenommen hatte. Es sollte auf die gleiche Weise zurück sein. Es gab keine 90 Tage Wartezeit, bis sie ihr Geld erhalten hatten.

Das ist inakzeptabel ... und niemand möchte helfen, das Geld weiterzugeben, während 22 Millionen Menschen arbeitslos sind.

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