Alexander Onbreyt

Überprüfung von Route 46 Chrysler Jeep Dodge

Mein brandneuer 2020 Dodge Durango, der über diese...

Mein brandneuer 2020 Dodge Durango, der über dieses Autohaus geleast wurde, hatte bereits nach einem Monat Fahrt große Übertragungsprobleme. Ich habe das Auto am Mittwoch in der Serviceabteilung abgesetzt und sollte am selben Tag einen Anruf erwarten. Es wurde kein Anruf empfangen. Es wurde kein Leihgeber gegeben. Ich musste ein Auto mieten. Zwei Tage später noch kein Anruf von der Serviceabteilung. Ich rief am Morgen selbst am Service Desk an und erfuhr, dass mich ein Serviceberater zurückrufen würde. Es wurde kein Anruf mehr empfangen. Ich rief wieder zurück und erfuhr, dass mein Berater nicht an diesem Tag war.
Der nächste Anruf, den ich tätigen werde, ist mein Anwalt, um den Mietvertrag zu kündigen und dieses Geschäft der BBB zu melden.

Update 1:
Nachdem ich meine Bewertung gelesen hatte, kontaktierte mich das Autohaus, entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten und schickte mir einen Scheck über meine Miete. Die Serviceabteilung stellte mir auch ein Leihfahrzeug zur Verfügung, das ich weiterhin benutze, während ich darauf warte, dass das Getriebe meines brandneuen 2020 Dodge Durango R / T ersetzt wird. Ich habe keine regelmäßigen proaktiven Updates von der Serviceabteilung erhalten.

Update 2:
Nach "Update 1" erhielt ich tägliche Statusaktualisierungen per SMS. Das Getriebe wurde nach 3 Wochen endlich ausgetauscht (aber ich glaube, in den ersten zwei Wochen wurden keine Arbeiten am Auto durchgeführt). Ich gab den Leihgeber zurück und erhielt eine Reinigungsgebühr von 25 USD, obwohl mein eigenes Auto bei der Rückgabe nicht gewaschen wurde.

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