Michael Scrogan

Überprüfung von West Seattle Fitness Center

Das Fitnessstudio war in Ordnung. Nichts Besondere...

Das Fitnessstudio war in Ordnung. Nichts Besonderes, nichts Schlimmes, aber das Problem, das ich hatte, war der Kundenservice. Ich bin umgezogen und habe auf der Website das Kontaktformular aufgerufen und sie wissen lassen, dass ich umgezogen bin und stornieren möchte. Bitte lassen Sie mich von jemandem kontaktieren.

Nichts passierte, aber einen Monat später wurde mir erneut eine Rechnung ausgestellt, also schickte ich erneut ein Formular und rief an und hinterließ eine Voicemail.

Wieder keine Antwort. Also rufe ich 2 Wochen später an und erfahre, dass die Rezeption nicht mit mir sprechen kann, also nahmen sie eine Nachricht und gaben sie weiter.

Wir beginnen schließlich einen Dialog und sagen, dass sie unser aktuelles Gespräch mit einer Frist von 30 Tagen akzeptieren werden, selbst wenn sie selbst persönlich mit ihnen sprechen. Dies ist keine akzeptable Form der Stornierung und ich werde nur noch einmal in Rechnung gestellt.

Wie nett von ihnen, oder? Ich musste sie daran erinnern, dass ich meinen letzten Monat bereits bezahlt habe, als ich mich angemeldet habe und es in meinem Vertrag steht. An dieser Stelle möchte ich nie wieder eine Rechnung und eine Rückerstattung für den Monat zuvor erhalten.

Sie sagen auch, dass sie keine Aufzeichnungen darüber haben, dass ich jemals versucht habe, sie zu kontaktieren. Sie ignorieren entweder, schauen nicht oder können einfach nicht auf das eingereichte Kontaktformular der Website zugreifen.

Grundsätzlich beschuldige ich mich für alles und weigere mich, mich zu erstatten sowie zu versuchen, mich zu überrechnen.

Im Grunde sagen sie mir, dass ich in jeder Hinsicht falsch liege und sie tun mir einen Gefallen, mich stornieren zu lassen, aber sie werden mich erneut in Rechnung stellen.

Schreckliche Erfahrung

AKTUALISIEREN:

Nach all dem und nachdem mir gesagt wurde, dass ich endlich frei war. Sie rechnen mich weiterhin ab und beantworten keine E-Mails ... Schön.

Übersetzt