Brittni Abriel

Überprüfung von DePaula Chevrolet, Inc

Hier ein Auto zu kaufen ist nicht das Problem. Der...

Hier ein Auto zu kaufen ist nicht das Problem. Der Service ist schrecklich und wird mich veranlassen, nie wieder bei ihnen zu kaufen.
Ausnahmsweise zum dritten Mal vom DePaula-Service enttäuscht.
1. Nachdem ich mein Auto für den routinemäßigen Neuwagen-Service gebracht hatte, kam es ungewaschen zurück, ein Porley erledigte die Bremsarbeit und der Kotflügel platzte.
2. Heute bin ich die Autobahn runtergefahren und es ertönten mehrere Warnlichter und Meldungen. Eine davon war die Bremse. Ich war in der Nähe und kam mit meinen 2 kleinen Kindern herein. Ich wartete über 20 Minuten, um mit einem Servicemitarbeiter zu sprechen, während der Manager in seinem Büro saß. Als er dem Servicemitarbeiter endlich erzählte, was los war ... dass es gerade kam ... fragte er, ob ich einen Termin hätte. Als ich ihn (erneut) darüber informierte, dass ich keinen Termin hatte, gingen gerade so viele Lichter an, als ich fuhr, sagte er mir, ich könnte es abgeben und für ein paar Tage stehen lassen, weil an einem Samstag (dem geschäftigsten Tag der Woche) Wie mir mitgeteilt wurde, als ich während der Fahrt anrief, hatten sie nur 1 Techniker (es gab mindestens 5, die ich von meinem Standpunkt aus sehen konnte) und er hatte keine Ahnung, wann er dazu kommen konnte.
Dieser Mitarbeiter konnte mir nicht einmal sagen, ob die Warnungen Routine waren und in Ordnung waren, um zu einem anderen Geschäft zu fahren. Er gab an, dass es keine Curtosey-Fahrzeuge gab, während mehrere vor der Tür saßen.

Ich habe keine Ahnung, warum wir überhaupt bei diesem Händler gekauft haben. Jedes Mal, wenn ich gekommen bin, gab es keinen Hinweis auf Service-Engagement oder Verantwortung für das Fahrzeug, das sie verkauft haben, trotz mehrfacher Fehlfunktionen, die das Fahrzeug in den kurzen zwei Jahren seit dem Kauf des Fahrzeugs neu fahrunfähig machen.

Weitere Informationen zum Kauf Ihres neuen Fahrzeugs finden Sie an anderer Stelle, da der Follow-up-Service und die Betreuung der Kunden nahezu nicht vorhanden sind.

Übersetzt