Britney Nowak

Überprüfung von City Utilities of Springfield

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich. Ich rie...

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich. Ich rief ausdrücklich an, um sicherzustellen, dass die Rechnungsabteilung meine Zahlungsmethode geändert hatte, und sie versicherten mir, dass dafür gesorgt wurde. Am Fälligkeitstag erhalte ich dann eine E-Mail mit dem Hinweis, dass meine Zahlung fehlgeschlagen ist und mir eine Anzahlung und eine verspätete Gebühr berechnet werden! Nachdem sie angerufen hatten, sagten sie mir ziemlich genau, dass es schade ist und sie nichts tun können und jetzt kann ich nur noch bar bezahlen. Kein Scheck, keine Debit- oder Kreditkarte, nur Bargeld. Wegen ihres Fehlers! Und die Rechnung wurde 20 Minuten nach Eingang der E-Mail manuell bezahlt. Es ist also lächerlich, eine verspätete Gebühr zu erheben. Ich wünschte, es gäbe eine andere Firma, die ebenfalls in der Gegend wechseln könnte.

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