Derral VanLoon

Überprüfung von Keffer Volkswagen

Angela war eine großartige Verkäuferin und machte ...

Angela war eine großartige Verkäuferin und machte die Erfahrung wert, nach Charlotte und Keffer zu kommen. Sie begannen zu einem besseren Preis, als ein lokaler Händler verkaufen wollte. Viel weniger feilschen als der örtliche Händler. Ich blieb lange, um das Geschäft auf einer Reise zu erledigen, und fuhr mit einem neuen VW nach Hause.

Update: Der Händler hat einige Versprechen nicht eingehalten und mehr Bonitätsprüfungen durchgeführt als vereinbart. Sie haben es auch versäumt, ein Problem mit dem Auto nach 2 Monaten zu verfolgen, und der letzte Kontakt blieb insgesamt unbeantwortet.

Update 2: Ich habe kürzlich den VW gehandelt und den Händler angerufen, um die erweiterte Garantie zu kündigen. Ich füllte das Formular aus und übermittelte die benötigten Informationen. Es vergingen einige Wochen ohne Antwort. Nach der Kontaktaufnahme per E-Mail waren sie vage und sagten nur, dass sie am Stornierungsdatum eingereicht wurden (also bevor die Unterlagen eingereicht wurden - LOL). Ich erhielt von VW die Mitteilung, dass die Stornierung einige Tage später eingereicht und bearbeitet wurde. Zwei Monate später musste ich nachsehen, wo meine Rückerstattung war. Zuerst gaben sie an, sie hätten nicht gedacht, dass sie es bekommen hätten, oder wurden vielleicht an VW Finance geschickt. Ich hatte bereits den angeforderten Brief eingereicht, aus dem hervorgeht, dass er ausgezahlt wurde. Ich habe auch VW Warranty kontaktiert und festgestellt, dass der Händler meine Rückerstattung innerhalb einer Woche nach Absendung meiner Stornierung erhalten hat. Nach einem weiteren Follow-up sagten sie, sie seien sich meiner Adresse nicht sicher, die ich auf dem Formular für die Stornierung ausgefüllt hatte. Nachdem ich sie behalten hatte, bekam ich endlich meine Rückerstattung, ZWEI Monate nachdem ich sollte. Kurz gesagt, vertrauen Sie diesem Händler NICHT. Sie würden auch keine Anrufe zurückgeben, obwohl der E-Mail-Pfad besser ist, wenn Sie sie vor Gericht bekämpfen müssen.

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