lotfi aichour Überprüfung von Al Ain Rotana
Sehr enttäuscht von der Hotelleitung. Ich habe mei...
Sehr enttäuscht von der Hotelleitung. Ich habe mein Auto einfach beschädigt, indem ich es im Sommer draußen in die Sonne geworfen habe (Innenraum beschädigt, einige Lichter im Armaturenbrett funktionieren nicht mehr), obwohl ich für die Premium-Zimmer bezahlt habe, die über einen eigenen Parkplatz im Keller verfügen.
Und lustig genug, als ich mich beim Management beschwerte ("Managername" MINA ", sagten sie einfach" Entschuldigung, wir werden das in unseren Unterlagen behalten und sicherstellen, dass wir Ihr Auto besser parken "und sie werden einfach nichts gegen den Strom unternehmen Und als ich ihm sagte, dass es das ist! Und du bist in Ordnung, einen Stammkunden wegen deines Mitarbeiterfehlers zu verlieren. Er nickt mit dem Kopf und sagt, wie es dir gefällt. Was für ein perfekter Kundenservice. Was für eine erstaunliche Erfahrung von einer so großen Kette von Hotels.
Und fürs Protokoll, ich habe ausgecheckt, um meinen Urlaub in Dubai in einem anderen Rotana-Hotel fortzusetzen, aber natürlich werde ich dort nie wieder einsteigen
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