Mason Dixon Überprüfung von Yingst and Associates
Google erlaubt mir nicht, alles im Detail zu schre...
Google erlaubt mir nicht, alles im Detail zu schreiben, was ich für notwendig halte, aber Sie können die viel gründlichere Überprüfung sehen, die ich auf der Facebook-Seite des Unternehmens hinterlassen habe. Aus Datenschutzgründen verwende ich meinen richtigen Namen nicht in den sozialen Medien, daher stimmen der Name hier und der Name auf Facebook nicht überein, sondern suchen nur nach der längsten Bewertung.
Kurz gesagt, das Unternehmen nahm die Zahlung für unsere geplante Bewertung vor Ort entgegen, führte jedoch keine Arbeiten durch und reagierte nicht auf unsere wiederholten Mitteilungen. Herr Yingst konnte den geplanten Termin nicht persönlich einhalten, telefonierte jedoch. Wir haben ihn beauftragt, uns bei der Feststellung zu helfen, ob es strukturelle Schäden und Fundamentschäden durch anhaltende Kellerfluten gab, die der vorherige Hausbesitzer vor dem Verkauf nicht offengelegt hat. Herr Yingst bestand darauf, dass er alle notwendigen Arbeiten ausführen könne, indem er eine sehr präzise Software auf hoher Ebene verwende, die viel kompliziertere Details liefert als alles, was ich auf Verbraucherebene kenne. Er erwähnte etwas über Google Earth, das x Pixel pro Zoll bereitstellt, und was er verwendet, ist das Zehn- oder Fünfzigfache dieser Genauigkeit. Ich kann mich nicht an den spezifischen Wert erinnern, den er erwähnt hat. Er sagte, er könne mit dieser Methode fast seine gesamte Arbeit erledigen.
Er sagte, er würde mehr Informationen von uns anfordern, um nach einer E-Mail von ihm Ausschau zu halten. Nach einer Woche kam die E-Mail nie mehr. Ich schickte eine E-Mail an das Büro und erfuhr, dass meine Frage an Herrn Yingst weitergeleitet wurde. Weitere Wochen vergingen ohne weitere Updates. Ich kontaktierte erneut das Büro und erfuhr erneut, dass Herr Yingst meine E-Mails erhalten hatte. Nach über einem Monat (in dieser Zeit konnten wir unseren Fall gegen den Hausbesitzer nicht fortsetzen, weil wir die Eingabe eines Statikers benötigten - und wir konnten auch keinen anderen Ingenieur einstellen, da das Unternehmen unsere Kreditkarte bereits bearbeitet hatte die Rücknahmegebühr) Wir haben eine E-Mail gesendet, in der wir respektvoll um Kündigung des Vertrags gebeten haben, und unser Geld gemäß den Anforderungen des Vertrags zurückgefordert. Das Unternehmen forderte uns auf, einen Haftungsausschluss zu unterzeichnen, bevor sie das Geld für Arbeiten zurückerstatten, die sie noch nie getan hatten.
Es wurde keine Erklärung gegeben, nur bedauern, dass wir unsere Erwartungen nicht erfüllt haben. Da ich noch nie einen Statiker eingestellt habe, bin ich mir nicht ganz sicher, was unsere Erwartungen waren, aber einen geplanten Termin einzuhalten, die bezahlte Arbeit zu erledigen und eine E-Mail zu beantworten, ist ein guter Anfang.
Ich hoffe aufrichtig, dass es allen Beteiligten gut geht. Wir hätten uns eine Art Kommunikation gewünscht, vielleicht gab es einen Arbeitsstau oder eine Verletzung oder etwas Schlimmeres. Der völlige Mangel an Kommunikation, während gleichzeitig die Facebook-Seite des Unternehmens weiterhin Aktivität zeigte, war verwirrend und frustrierend.
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