M Hicks Überprüfung von Cincinnati Airport Marriott
Geben Sie diesem Hotel nur 3 Sterne, weil es Starb...
Geben Sie diesem Hotel nur 3 Sterne, weil es Starbucks in der Lobby gibt. Das Einchecken war schrecklich. Zuerst rief ich an, um sicherzustellen, dass ich ein behindertengerechtes Zimmer habe. Ich brachte meine Mutter zum Veteranentag zur Ark Encounter. Sie diente bei den Marines und hat auch Hirntumor. Wir waren gespannt auf die lange Fahrt nach Cinci für ein erholsames Wochenende.
Zuerst habe ich in der mobilen App eingecheckt und meine Schlüssel waren noch nicht fertig. Ich bin ein Arzt und ich reise die ganze Zeit und ich bin ein silbernes Elliot-Mitglied. Ich musste nie auf das Einchecken warten.
Zweitens stehen wir auf und es ist NICHT behindertengerecht. Also rufe ich an und sie sagten, das einzige Zimmer, das sie hatten, sei ein Kingsize-Zimmer. Sie sagten auch, dass der Preis für die Differenz des Zimmers angepasst werden würde. Wir sagten was auch immer und gingen in den Königssaal.
Zusätzlich baten wir um eine Duschhaube und ein Zahnersatz, um beim Einchecken bereit zu sein, und dies war auch nicht da, so dass ich erneut anfordern musste.
Das Zimmer war in Ordnung. Das Bett war schön. Es gab Rost im Badezimmer. Das Badezimmer schien veraltet zu sein.
Das Frühstück war gut. Sie können Waffeln, Pfannkuchen oder French Toast bestellen und es ist im Frühstücksbuffet enthalten
Dann kommt die Kasse, der Preis wurde nicht für unser Zimmer angepasst und natürlich funktionierte das ursprüngliche Kasse-Team nicht. Ich musste das gesamte Check-in-Erlebnis noch einmal erklären, um den Zimmerpreis anpassen zu können. Es wurde nicht wie versprochen angepasst, also gab ich einfach auf. Ich werde nie wieder hier übernachten.
Auch ein Kommentar zu Marriot im Allgemeinen: Ich habe an jedem Ort, an dem ich wohne, einen Rückgang von Service und Qualität festgestellt. Ich habe für jede Reise, die ich unternehme, bei einem Marriot gebucht. In letzter Zeit habe ich mich mehr in Richtung Hilton gelehnt. Danach werde ich jedes Mal Hilton wählen.
Bemerkungen: