Tanya Zaveri

Überprüfung von Panama City Toyota Scion

Ich würde NULL Sterne geben, wenn ich könnte. Ich ...

Ich würde NULL Sterne geben, wenn ich könnte. Ich hatte angerufen, um mich nach einem Service zu erkundigen, den ich erledigen musste. Ich fragte, ob sie etwas für diesen Tag zur Verfügung hätten oder ob ich einen Termin brauche. Die Person am Telefon sagte zu mir: "Wir nehmen KEINE Termine an." Etwas, das mit dem Hurrikan Michael zu tun hat und es erst vor 16 Uhr einbringt, da dies der Zeitpunkt war, an dem sie geschlossen haben. Ich komme um 14.20 Uhr zum Händler. Zwei Angestellte, die die Autos fahren, kommen und sprechen mit mir. Jemand wird in Kürze mit mir sprechen. Nachdem ich 40 Minuten geduldig gewartet habe (2 andere Autos, die nach mir kamen und gewartet wurden und die Angestellten mich offensichtlich ignorierten), gehe ich selbst, um mit jemandem zu sprechen. Damit sie mich nur abweisen, da ich keinen Termin hatte. ICH WAR WÜTEND! Ich ging weinend. Anscheinend sind die Leute, die die Telefone beantworten, eine andere Abteilung, selbst wenn Sie die Teile- und Servicenummer anrufen. Keine Kommunikation. Schrecklicher Kundenservice von allen! Wenn jemand sofort zu mir gekommen wäre und gesagt hätte, dass es mir leid tut, aber wir einen Fehler gemacht haben, wäre ich gegangen. Aber Sie ignorieren einen Kunden für 40 Minuten!

Übersetzt