Dan Toltecatl

Überprüfung von The Westin at The Woodlands

Die Einrichtungen sind großartig, aber die Einstel...

Die Einrichtungen sind großartig, aber die Einstellung und Sorge für andere ist weniger als ein Stern. Wir hatten eine unglückliche Erfahrung mit einem Mitarbeiter und nachdem wir mit dem diensthabenden Manager gesprochen hatten, baten wir nur um eine Entschuldigung. Uns wurde gesagt, dass wir vom Director of Operations kontaktiert werden würden. Dies war vor 2 Wochen und wir warten immer noch auf diesen Anruf oder diese E-Mail. Wir hielten im Hotel an, um die Situation zu besprechen, in der meine Frau von einem Mitglied der Geschäftsleitung vor meinen Kindern angeschrien wurde, nur damit sie im Grunde genommen einen Lügner direkt ins Gesicht rief. Es war nicht nur respektlos, sondern auch ärgerlich. Wir haben uns bei Marriott beschwert und keinen Kontakt von ihnen bezüglich der Situation. Diesen Leuten ist das egal. Wenn Sie es mögen, nicht respektiert zu werden, dann ist dies der richtige Ort für Sie.

Übersetzt