Jackie Bunce

Überprüfung von Tilson Home Corporation

Wir mögen unser Haus, das Tilson gebaut hat, aber ...

Wir mögen unser Haus, das Tilson gebaut hat, aber es kam nicht ohne Probleme ... viele Probleme ... die immer noch nicht gelöst sind! Zu Beginn dauerte es sehr lange, bis sie das Haus gebaut hatten. Wir leben auf dem Land; Sie sagten, sie hätten Probleme, Auftragnehmer dazu zu bringen, so weit zu kommen.

Vor kurzem haben wir einige Garantiearbeiten eingereicht. Als Nick Taylor anrief, sagte er sofort, der Riss in unserer Decke sei kosmetisch - Nick hatte ihn weder gesehen noch zwei Minuten lang zugehört, bevor er die Bewertung vorgenommen hatte. Das Telefongespräch endete, als Nick meinen Mann, den Kunden, auflegte.

Als wir den Arbeitsauftrag einreichten, wurde uns mitgeteilt, dass er nicht mehr unter die Garantie fällt. Wir haben die Garantie gezogen und mit Daten versehen, da sie falsch waren, es nicht über den Zeitraum von zwei Jahren hinausging und die Garantie dies eindeutig festlegte. Heute ist der 11.08.20, während ich dies schreibe, und unsere Garantie läuft bis zum 28.09.2020 ab.

Wir versuchen immer noch, unsere Elektrik zu reparieren, aber jetzt haben sie nicht mehr mit uns korrespondiert - lustig, weil die Garantie nächsten Monat tatsächlich abläuft.

Christy Reyes wurde ebenfalls kopiert und ergriff auch noch keine Maßnahmen.

Wir sind mehr als frustriert von Tilson und das schon seit zwei Jahren. In dieser Gegend werden mehrere neue Häuser gebaut, und ich möchte sicherstellen, dass jeder weiß, dass er Tilson nicht benutzt, da er sein Wort nicht einhält.

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