Aimee Roper

Überprüfung von Apple Center Uhlmann

Mein iPhone wurde zufällig ausgeschaltet, und ich ...

Mein iPhone wurde zufällig ausgeschaltet, und ich hatte gehört, dass der Akku möglicherweise zurückgerufen wurde. Deshalb ging ich sofort zum Apple Store, um ihn überprüfen zu lassen. Ich wusste, dass es ein geschäftiger Laden war, hätte aber nie mit einer Wartezeit von 2 Stunden um 10:50 Uhr an einem Montag gerechnet. Jemand begrüßte mich sofort und mir wurde gesagt, ich würde als nächstes von einem Mann in der Nähe eingecheckt werden. Nach mehr als 5 Minuten Wartezeit kam endlich jemand anderes, um mich einzuchecken. Ich war enttäuscht darüber, wie wenig dieser Kerl helfen konnte. Ich hatte gefragt, ob er irgendwelche Informationen über den Rückruf habe, von dem ich gehört hatte ... nichts - habe nicht einmal versucht, einen der 15 anderen Mitarbeiter zu fragen, die herumstanden. Er hat einen Termin für mich vereinbart, aber ich habe nie eine Bestätigung bekommen, wie er es versprochen hat. Es ist eine Schande, dass ein so gutes Produkt mit einem so erbärmlichen Kundenservice verbunden ist.

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