Charlotte Jiang

Überprüfung von Westin Excelsior Rome

Der Besuch meines Freundes und ich in Rom wurde du...

Der Besuch meines Freundes und ich in Rom wurde durch diesen schrecklichen Aufenthalt ruiniert. Sowohl die Rezeptionistin als auch der Concierge waren kalt, unhöflich und aggressiv. Wir fühlten uns überhaupt nicht willkommen; Restaurantempfehlungen waren unterdurchschnittlich; Wichtige Touristenattraktionen wurden nicht hilfreich beraten. Die Auszubildende Elisabetta beim Concierge war das schlechteste Hotelpersonal, dem ich je begegnet bin.

Der Raum ist eine ganz andere Geschichte. Die im Raum herumschwirrende Fliege war ein Zeichen für schlechte Hygiene; der Teppich war schmutzig; es gab einen Mangel an Annehmlichkeiten; Der Concierge ging nie ans Telefon. Nachdem er mit dem General Manager über unsere Probleme gesprochen hatte, war er unsympathisch und bot uns keine Entschädigung an: ein Beispiel für schlechte Professionalität.

Mein Rat an Sie ist, ein anderes Hotel zu wählen. Das Westin ist keine 3 Sterne wert, geschweige denn seine aktuellen 5, die mir als transfiguratives Wunder erscheinen. Wenn Sie Rom genießen möchten, wählen Sie bitte eine Alternative.

Übersetzt