Brian Loucks

Überprüfung von Fuccillo Hyundai of Schenectad...

Meine Freundin Lauren und ich (Brian) kamen um 14:...

Meine Freundin Lauren und ich (Brian) kamen um 14:00 Uhr herein, um ihre Kontrolllampe überprüfen zu lassen. Nach einer halben Stunde hatten sie noch keine Antwort auf das Licht, sagten uns aber, dass sie neue Reifen brauchte und einen Preis dafür bekam. Schließlich wurde uns gesagt, dass das Licht nur ein Software-Update für das Auto sei, aber dass neue Reifen darauf montiert werden müssten. Dann wurde uns gesagt, wir müssten den Innenraumfilter ersetzen. DANN, nachdem wir uns auf beides geeinigt hatten, wurde uns 20 Minuten später mitgeteilt, dass der Servicemitarbeiter vergessen habe zu erwähnen, dass eine Anpassung erforderlich sei. Uns wurde auch gesagt, dass der Gottesdienst nur 45 Minuten hätte dauern sollen, und wir warteten geduldig, während andere Leute, die nach uns hereinkamen, vor uns gingen. Nachdem wir 45 Minuten gewartet hatten, wurde uns gesagt, dass sie fast fertig waren und nur den Papierkram erledigten. Die ganze Zeit saß das Auto draußen, ohne dass etwas darauf getan wurde. Nachdem wir fast eine Stunde gewartet hatten, wurde uns mitgeteilt, dass die Servicemitarbeiter "die Reifen nicht finden konnten" und dass wir noch länger auf die Durchführung dieser Serviceleistungen warten müssten. Nachdem 45 Minuten vergangen waren, fragten wir, wie lange es noch dauert, und wir erhielten keinerlei Informationen außer "sie arbeiten daran". Die Servicemitarbeiterin sagte uns nur, sie sei "entschuldigt und wünschte, es könnte mehr getan werden".

Dies war ein ziemlich enttäuschender Besuch, da wir erst anfänglich herausfanden, warum meine Freundin das Kontrolllicht des Motors eingeschaltet hatte, und dann wiederum rund 400 US-Dollar für Dienstleistungen zahlen mussten, die nichts mit dem Licht des Kontrollmotors zu tun hatten. Dies war eine Verschwendung von Zeit, Geld und Ressourcen. Dies ist der Grund, warum ich Ihnen dieses Hotel mit 1 Stern bewertet habe. Ehrlich gesagt, wenn ich könnte, hätte ich 0 Sterne gegeben, aber es gibt keine Option dafür. Ich habe nur das Gefühl, dass uns Sachen verkauft wurden, weil eine Person sagte, sie sei "gebraucht". Wenn ich gewusst hätte, dass der Umgang mit der Serviceabteilung so sein würde, hätte höchstwahrscheinlich keiner von uns bei Fuccillo gekauft.

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