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Überprüfung von Treasure Island Resort & Casin...

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten! Reser...

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten! Reservierte ein Zimmer online und stellte sofort fest, dass es falsch war. Scrollen Sie zum Ende der Seite und stornieren Sie das Zimmer. Überprüfen Sie die Stornierung noch einmal und die Nachricht lautete "Daten nicht gefunden". Wir dachten also, wir könnten loslegen. NICHT die Zimmergebühr wurde trotz meiner Stornierung auf meiner Karte angezeigt. Nicht einmal das Schlimmste ... Ich rief sofort am Sonntag im Hotel an und wurde von der ersten Rezeptionistin darüber informiert, dass ich mit Sue Bolin sprechen müsste, da sie die einzige war, die mir helfen konnte. Ich fragte nach und wurde zu ihrer Voicemail weitergeleitet. Ich hinterließ ihr eine Nachricht mit allen Informationen, die ich hatte, und bat um einen Rückruf, um dies zu korrigieren. Hier bin ich Mittwochnachmittag, ich habe 7 zusätzliche Anrufe getätigt und Nachrichten für Sue Bolin hinterlassen, ich habe eine Anfrage über das Kontaktportal auf ihrer Website gesendet und ich habe gestern eine Nachricht für Sue Bolins Chef hinterlassen und STILL NOT ONE SHRED OF COMMUNICATION zurück von Sie. Ich bin völlig ungläubig darüber, warum ich ignoriert werde.
Vielen Dank für den Vorschlag und die Telefonnummer an Sterling Brazier, vielleicht ruft er mich diesmal zurück ... Ich rief ihn an und hinterließ auch am Dienstagnachmittag eine Nachricht, nachdem ich Sue Bolin satt hatte.

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