Shahroze Hashmi

Überprüfung von Lexus of Richmond Hill

Ich gab ursprünglich 5 Sterne für meine Bewertung....

Ich gab ursprünglich 5 Sterne für meine Bewertung. Nachdem mir gesagt wurde, dass das Fahrzeug, das ich kaufte, keine Unfälle hatte und ein sauberes und originelles Auto war, beschlossen ich und mein Vater, es zu kaufen.

Wir haben das Fahrzeug am Mittwoch, dem 22. November, abgeholt und beschlossen, es am nächsten Tag zu meinem unabhängigen Mechaniker zur Inspektion zu bringen, und haben eine ganze Reihe von Problemen festgestellt

Folgendes haben wir gefunden:



2) Der Stoßfänger hatte eine andere Farbe als der Rest des Autos und hatte Overspray auf den Nebelscheinwerfern



4) Der linke vordere Kotflügel war ebenfalls neu lackiert worden - es gab Staubflecken in der Farbe, es gab auch Hinweise auf Körperfüller

5) Die Xenon-Vorschaltgeräte wurden entfernt und durch After-Market-HIDs ersetzt, die in ZIPTIES enthalten sind (wie funktioniert diese Pass-Sicherheit, die durch Lexus of Richmond Hill durchgeführt wurde?)

6) Innentürgummis wurden zuvor entfernt und nicht richtig zusammengesetzt

7) Die Scheinwerfer stimmten nicht überein (einer ragte mehr heraus als der andere)

8) Die Bremssättel und Rotoren waren schwarz lackiert, um den Rost zu verbergen

9) Die Reifenluftdruckanzeige ging an und blieb an, obwohl alle Reifen den richtigen Luftdruck hatten

Abgesehen von Punkt 3, 8 und 9 deuten all diese Dinge darauf hin, dass das Fahrzeug vor unserem Besitz einen Unfall hatte. Lexus hat uns versprochen und versichert, dass das Fahrzeug den "Lexus" -Standards entsprechen würde. Wir wollten Ruhe, dies war unsere Argumentation beim Kauf bei einem Lexus-Händler und nicht bei jemandem von Kijiji oder Autotrader.

Gleich nachdem wir dies erfahren hatten, beschlossen wir, zu Lexus of Richmond Hill zurückzukehren, um nach einer Erklärung zu fragen, und sprachen mit Vince Benincasa über unsere Situation.

Er war äußerst unhöflich und nicht bereit, uns während des gesamten Gesprächs zuzuhören. Wir versuchten zu erklären, dass wir ein Auto erwarteten, das noch nie einen Unfall hatte und dem ein sauberes Auto versprochen wurde. Er sagte uns, wir sollten uns auf den Carproof beziehen, obwohl es sonst sichtbare Beweise gab. Dann wies er auf die Klausel "Keine mündlichen Versprechen" hin.

Ich brachte ihn schließlich dazu, nach draußen zu kommen und einen Blick auf das zu werfen, was wir zu erklären versuchten. Ich zeigte ihm alle Beweise und erwähnte dann den Stoßfänger in verschiedenen Farben. Seine Antwort: "Sie haben nicht bemerkt, dass sie verschiedene Farben hatten?" - Diese Aussage wurde in einem sehr sarkastischen und anklagenden Ton gesagt.

Er kümmerte sich nicht um all die Dinge, die wir ihm zeigten, also gingen wir zurück ins Haus. Ich kann mich nicht an jedes einzelne Thema erinnern, das wir besprochen haben, aber gegen Ende unseres Gesprächs teilte ich ihm mit, dass ich unser gesamtes Gespräch auf meinem Telefon aufzeichne.

Nach kanadischem Recht darf ich jedes Gespräch aufzeichnen, an dem ich teilnehme, solange eine Partei zustimmt, die ich selbst sein könnte. Da ich auf meinem Telefon aufzeichnete, das in Sichtweite auf seinem Bürotisch lag, verwendete ich auch keine andere Form von Sprachaufzeichnungsgeräten.

Vince erzählte mir, dass das, was ich tue, illegal ist und ich es jetzt vor ihm löschen muss. "Es wird sehr schlecht für dich", sagte er oder so ähnlich - die Aufnahme hat seine genaue Aussage.

Alles, was ich oben gesagt habe, kann durch meine Aufzeichnung gesichert werden, die ich zu meinem eigenen Schutz als Verbraucher gemacht habe. Ich wurde im Wesentlichen von Lexus aus Richmond Hill belogen, als Erstkäufer hat dies einen sehr schlechten Eindruck von dem hinterlassen, was ich von Lexus erwarten kann.

Ich habe Top-Dollar für mein Fahrzeug bezahlt: 16.399,37 USD für meinen 2010 Lexus mit 146.369 km !!! Das Auto war aufgrund all der Schäden, die mir beim Kauf nicht mitgeteilt wurden, viel weniger wert. Wenn ich versuche, das Auto in Zukunft zu verkaufen, ist es viel weniger wert, da alle Beweise auf ein Fahrzeug hinweisen, das in einen Unfall verwickelt war.

Wir haben uns entschlossen, weiterzumachen und werden uns auch bei Lexus Corporate und OMVIC beschweren.

Übersetzt