Alen Jakovcevic

Überprüfung von Solar Naturally

Hatte mein System für 4,5 Jahre und der Wechselric...

Hatte mein System für 4,5 Jahre und der Wechselrichter fiel aus. Sie berechneten mir 198 US-Dollar, um mir mitzuteilen, dass mein Wechselrichter nicht funktioniert, und sagten mir dann, dass das Büro einen Garantieanspruch geltend machen würde. Ich musste jede Woche anrufen und ihnen nachgehen. Sie sagten 2 Wochen für einen Ersatz und jetzt 6 Wochen später nach wöchentlichen E-Mails buchten sie uns endlich für heute zwischen 10 und 14 Uhr. Es ist jetzt 14 Uhr und keine Technik. Angerufenes Büro und an einem Samstag ist niemand da. Zusammenfassend denke ich, dass sie ein großes Unternehmen mit anständigen Produkten sind, aber keine anständigen Verfahren für den Kundendienst haben. Ich wollte mein System mit ihnen aktualisieren, aber nach all dem entschied ich mich, woanders hinzugehen

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